вопрос по томам

[muskatias]

Вышла такая ситуация, установили на одну машину клиента 8,2 (до установки стаяли кодеки 2,0) машина стала показывать картинку кубиками, переставили все кодеки на 1.42 машина стала нормально показывать.
После этого в просмотре записей не было смысла (все было тихо и спокойно), но в один прекрасный момент ЧП или даже катастрофа, вернее армагедец и срочно нужно просмотреть записи, а видионет не хочет их показывать, в техподдержке сказали, что типа можно на левую машину поставить видионет и там просмотреть записи, так и сделали. И тут опять подстерегала неудача, том с жесткого диска не определяется, вернее в проигрывателе нельзя выбрать камеры для просмотра (их там нет).
Как можно просмотреть????????? Срочно надо.

[Vibat]

можно и на этом "правом" компьютере посмотреть видеозаписи, если конечно они были записаны
8.2 хорошая версия, но в случае сбоя томов, архивы не подлежат восстановлению, нет программы Storage Recovery
Короче если срочно, звони в ТП , еще успеешь до 18.00 получить прошивки для своего ключа и запустить восстановление тома ..
Или винчестер снимай и к ближайшему дилеру, но в этом случае вряд ли бесплатно получиться

[muskatias]

Storage Recovery не помогает пишет, что нехватает оперативной памяти, хотя на машине максимально возможный обьем стоит 3 ГБ, система ХР

[Stranger]

Вышла такая ситуация, установили на одну машину клиента 8,2 (до установки стаяли кодеки 2,0) машина стала показывать картинку кубиками, переставили все кодеки на 1.42 машина стала нормально показывать.
После этого в просмотре записей не было смысла (все было тихо и спокойно), но в один прекрасный момент ЧП или даже катастрофа, вернее армагедец и срочно нужно просмотреть записи, а видионет не хочет их показывать, в техподдержке сказали, что типа можно на левую машину поставить видионет и там просмотреть записи, так и сделали. И тут опять подстерегала неудача, том с жесткого диска не определяется, вернее в проигрывателе нельзя выбрать камеры для просмотра (их там нет).
Как можно просмотреть????????? Срочно надо.

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

[DeForm]

Storage Recovery не помогает пишет, что нехватает оперативной памяти, хотя на машине максимально возможный обьем стоит 3 ГБ, система ХР

наблюдал аналогичную ситуацию (версия 8.4)
3Гб памяти
не было записи по одной камере, хотя функция записи работала
уже наблюдается тенденция

[biggrandfather]

У меня тенденция - что все работает, правда на двух гигах памяти ,
3 гига то не ставлю (лишние 20-30 баксов) , но что причина в этом, прям - таки смешно

[Vibat]

Пока ехал на работу, созрели новые мысли ..
Самое смешное, это может оказаться правдой, (что не хватает оперативной памяти 3 гб ) т.к. mmap в Windows XP , в VideoNet не работает корректно с файлами более 2 гб, отображаемых на память .
В любом случае надо присылать Шерстобоеву всё, что он просит ..