Форум VideoNet

Здравствуйте! У меня такая проблема: когда запускается Videonet 8.0 вылазит ошибка "Ошибка в процессе запуска приложения <>" на этом запуск программы заканчивается. Подскажите что можно сделать? Переустановка программы только в крайнем случае! Делал откат системы в Винде, не помогло.

stimpac писал(а):Здравствуйте! У меня такая проблема: когда запускается Videonet 8.0 вылазит ошибка "Ошибка в процессе запуска приложения <>" на этом запуск программы заканчивается. Подскажите что можно сделать? Переустановка программы только в крайнем случае! Делал откат системы в Винде, не помогло.

Прошу Вас собрать информацию для технической поддержки и выслать ее на support@videonet.ru http://www.videonet.ru/forum/viewforum.php?f=10

P.S. Получить техническую поддержку могут только зарегистрированные пользователи. Для регистрации заполните и оправьте в наш адрес регистрационную форму http://www.videonet.ru/index.php?id=67

Данные отправил, что дальше?

Спасибо за регистрацию.

так же от Вас необходимо получить САВ файл. Для сбора сведений вам необходимо перейти в режим КОНФИГУРЦАИЯ =>верхнее меню значок "?"=>параметр ПОДДЕРЖКА (или, если невозможно запустить VideoNet ПУСК-ПРОГРАММЫ-VideoNet-СБОР СВЕДЕНИЙ О СИСТЕМЕ). Появится Мастер Сбора Сведений для Тех Поддержки. По окончании его работы Вы получите САВ-файл - его и надо выслать.

Файл отправил, что дальше?

Пришел ответ, обновить ключ и обновить videonet до версии 8.4. Все сделал, ошибка повторяется!

и еще при запуске "сведение о системе videonet" вылазит ошибка "Idispatch error #3127".
при запуске "редактор графического интерфейса" вылазит ошибка "ошибка при инициализации приложения 0хс0000135"

Что делать??

stimpac писал(а):Что делать??

Поскольку общение службы тех. поддержки с Вами осуществляется посредством e-mail, большая просьба отвечать не на форум, а на e-mail, или дублировать Ваши сообщения здесь на адрес support@videonet.ru

Касаемо продолжающейся проблемы: пожалуйста, убедитесь, что VideoNet запускается в операционной системе от пользователя с административными привилегиями и данному пользователю даны следующие права:
1. Полный доступ к каталогу, куда установлен VideoNet (обычно, \Program Files\SKYROS\VideoNet 8\).
2. Полный доступ к тому ресурсу, куда производится сохранение видеоархива.
3. Полный доступ к ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PENTACON

Если все вышеперечисленные права у этого пользователя имеются, то попробуйте в каталоге, куда установлен VideoNet переименовать файл videonet.mdb как-либо по-другому. Если после переименования проблема не исчезнет, то потребуется вновь собрать и выслать cab-файл с проблемного компьютера.

Данное сообщение является копией письма, отправленного Вам по e-mail.

stimpac писал(а):и еще при запуске "сведение о системе videonet" вылазит ошибка "Idispatch error #3127".
при запуске "редактор графического интерфейса" вылазит ошибка "ошибка при инициализации приложения 0хс0000135"

Касаемо ошибки запуска редактора графического интерфейса - для его работы необходим установленный .NET FrameWork 2.0
Загрузить его Вы сможете по ссылке http://www.microsoft.com/downloads/deta ... laylang=ru

Данное сообщение является копией письма, отправленного Вам по e-mail.