Форум VideoNet

Переустановили систему Windows XP SP3, ключ перепрошили с версии 2.16 на 3.25. Драйверы стоят. DEP отключен. При запуске VideoNet 8.6 выдает что не найден ключ HASP и просит вставить его в USB порт, хотя он там стоит и светодиод на нем горит. В чем может быть дело?

Прошивки firmware ключа недостаточно для запуска 8.6. Вам необходимо обновить лицензию, отправив письменный запрос на почтовый ящик support@videonet.ru
Подробнее процедура описана в FAQ
Кроме того, с возможными причинами неработы ключа, рекомендуем ознакомиться с соответствующей темой FAQ

Лицензия была получена ранее, при обновлении на 8.6 и обновлена.

Стоит обратить внимание на последовательность действий при прошивке: обновление лицензии необходимо делать после прошивки firmware.
Если проблема сохраниться, то настоятельно рекомендую ознакомится с темой http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=1392.

Wedmak писал(а):Лицензия была получена ранее, при обновлении на 8.6 и обновлена.

Порядок строгий. Именно так :
1. обновление firmware
2. прошивка Скайроса
Если переставить пункты 1 и 2 - работать не будет . Еще запросите и обновите прошивку.
P.S. :
1. http://localhost:1947/_int_/ACC_help_index.html - не должно быть более ключей , чем ваш один VideoNet
Sentinel HASP License Manager - служба должна работать !
2. нельзя запустить через удаленный рабочий стол - RDP, ключ не увидит, я просто предупредил

Обновление прошивки делал строго по инструкции. Однако не совсем понял как обновить лицензию. Скачал пакет RSLM, установил, а дальше? Если выбрать файл с лицензией правой кнопкой мыши, то будет пункт меню "Открыть RSLM client", жму и получаю - "Не удается прочитать файл лицензии. Недопустимые данные". В каталоге C:\Program Files\Skyros\RSLM Tools вообще пусто.

Хотя, я все же отошлю запрос в тех. поддержку на обновление лицензии.

У всех в этом каталоге пусто.. А бывает вообще нет этого каталога, а ключи прошиваются ..
Проси еще раз прошивку у техподдержки. Установи RSLM Tools на другом компьютере для надежности и прошивай еще раз. Появиться окошко лицензии а в неё активна кнопка "Записать в ключ HASP"

Все понятно, спасибо.

Вероятно, файл лицензии поврежден, обратитесь в службу технической поддержки support@videonet.ru для получения новой прошивки.