Форум VideoNet

Добрый день. Помогите разобраться с такой проблемой. Приобретен клиент 8.6 для компьютера IMAC. Установился без проблем, но сервер на версии 8.2 добавлять не хочет. В чем причина. При коннекте пишет, что сервер найден, а потом появляется сообщение, что превышено время ожидания. Раньше на старом компьютере успешно работал клиент 8.2

Здравствуйте.

Perl писал(а):Добрый день. Помогите разобраться с такой проблемой. Приобретен клиент 8.6 для компьютера IMAC. Установился без проблем, но сервер на версии 8.2 добавлять не хочет. В чем причина. При коннекте пишет, что сервер найден, а потом появляется сообщение, что превышено время ожидания. Раньше на старом компьютере успешно работал клиент 8.2

Версии VideoNet на всех компьютерах в сети VideoNet должны быть одинаковыми. Проблема именно в том, что пытаетесь соединить VideoNet разных версий.

Perl писал(а):Добрый день. Помогите разобраться с такой проблемой. Приобретен клиент 8.6 для компьютера IMAC. Установился без проблем, но сервер на версии 8.2 добавлять не хочет. В чем причина. При коннекте пишет, что сервер найден, а потом появляется сообщение, что превышено время ожидания. Раньше на старом компьютере успешно работал клиент 8.2

Обновите на сервере VideoNet до версии 8.6 sp 1
http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=1127

Пробовал установить версию 8.4 - с ней виден сервер. Дело в том, что приобреталась 8.6 из-за разрешения 1920х1080 и Win7. Если бы можно было заставить версию 8.4 работать с разрешением 1920х1080 без деления экрана на 2 и с Win7 - это бы решило проблему, ведь ключ подходит и для версии 8.4. Где-то на форуме встречал информацию о том, что отсылался к вам на доработку файл режима мониторов и все налаживалось. И спасибо за ответы в теме. Видно, что люди действительно работают.

Провел эксперимент в следующем порядке: установил версию 8.4, добавил сервер, потом поверх запустил установку версии 8.6. После установки клиент видит сервер, видит камеры, но при попытке открытия на экране высвечивается надпись "ожидание", самого видео нет.

Perl писал(а):Пробовал установить версию 8.4 - с ней виден сервер. Дело в том, что приобреталась 8.6 из-за разрешения 1920х1080 и Win7. Если бы можно было заставить версию 8.4 работать с разрешением 1920х1080 без деления экрана на 2 и с Win7 - это бы решило проблему, ведь ключ подходит и для версии 8.4. Где-то на форуме встречал информацию о том, что отсылался к вам на доработку файл режима мониторов и все налаживалось. И спасибо за ответы в теме. Видно, что люди действительно работают.

Исправление конфигурации VideoNet версий до 8.5 для поддержки широкоэкранных (wide) разрешений возможно. Проблема в другом - VideoNet 8.4 не предназначен для работы в Windows 7, поддержка данной ОС появилась только в версии 8.6.

В режиме совместимости установилась. Теперь бы подправить режимы монитора. № ключа есть

регистрируйся и стричи запрос в техподдержку с отсылкой КАБа или веточки реестра VideoNet-а

Perl писал(а):В режиме совместимости установилась. Теперь бы подправить режимы монитора. № ключа есть

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите CAB-файл, собранный с необходимого для исправления компьютера.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Еще раз хочу подчеркнуть, что работа VideoNet версий более ранних, нежели 8.6 в Windows 7 не гарантируется и претензии до работоспособности данной связки приниматься не будут. Все действия выполняются Вами на свой страх и риск.

Perl писал(а):Пробовал установить версию 8.4 - с ней виден сервер. Дело в том, что приобреталась 8.6 из-за разрешения 1920х1080 и Win7. Если бы можно было заставить версию 8.4 работать с разрешением 1920х1080 без деления экрана на 2 и с Win7 - это бы решило проблему, ведь ключ подходит и для версии 8.4. Где-то на форуме встречал информацию о том, что отсылался к вам на доработку файл режима мониторов и все налаживалось. И спасибо за ответы в теме. Видно, что люди действительно работают.

Perl писал(а):Провел эксперимент в следующем порядке: установил версию 8.4, добавил сервер, потом поверх запустил установку версии 8.6. После установки клиент видит сервер, видит камеры, но при попытке открытия на экране высвечивается надпись "ожидание", самого видео нет.

Perl писал(а):В режиме совместимости установилась. Теперь бы подправить режимы монитора. № ключа есть

Дык, сервер что так и остался работать под версией 8.2 ?
Хоть правь моники, хоть не правь - работать по сети все одно толком не будет.

Stranger уже сказал, что версии VideoNet должны быть одинаковы.
Я уж сказал, ставить всё на 8.6 сп 1. ... Ну или всё на 8.2
Для чего на клиенте под Win 7 :
- удалить 8.4
- запустить инсталлятор 8.2 от имени администратора в режиме совместимости с Win XP SP2 , HASP ключ (обновленный до 8.6) можно оставить в компьютере.
- разрешение экрана изменить на поддерживаемое версией 8.2, например 1600х1200, тогда раздвоения окон не будет

При этом надо понимать:
- версия 8.2 не поддерживает работу плат PowerVN8
- в версии 8.2 нет возможности вылечить архив
- в версии 8.2 яркость-контрастность камеры регулируються почипно, что очень неудобно
- еще много чего, но главное в Win 7 возможно ухудшение изображения, вплоть до неразборчивости
- да и сборки 8.2 , их было несколько, должны быть одинаковы

Как ни крути - обновляться до 8.6 sp1 придеться

Спасибо большое за файл реестра. Разрешение 1920х1080 появилось, но есть один нюанс - на дополнительном мониторе (Sony LCD) это разрешение почему-то не работает. Окно программы разворачивается с обрезкой крайних окон. На основном мониторе для пробы сделал режим 5х4 - все нормально. А на Соньке режет края. Подскажите, как побороть. Разрешение экранов одинаковое - 1920х1080.

Perl писал(а):Спасибо большое за файл реестра. Разрешение 1920х1080 появилось, но есть один нюанс - на дополнительном мониторе (Sony LCD) это разрешение почему-то не работает. Окно программы разворачивается с обрезкой крайних окон. На основном мониторе для пробы сделал режим 5х4 - все нормально. А на Соньке режет края. Подскажите, как побороть. Разрешение экранов одинаковое - 1920х1080.

На мониторе есть кнопки меню право, лево, выкл
Воспользуйся ими, расширив экран по горизонтали.

Perl писал(а):Спасибо большое за файл реестра. Разрешение 1920х1080 появилось, но есть один нюанс - на дополнительном мониторе (Sony LCD) это разрешение почему-то не работает. Окно программы разворачивается с обрезкой крайних окон. На основном мониторе для пробы сделал режим 5х4 - все нормально. А на Соньке режет края. Подскажите, как побороть. Разрешение экранов одинаковое - 1920х1080.

На момент сбора Вами cab-файла на втором мониторе было установлено разрешение 1400x1050 (не wide), соответственно оно и было оставлено таким. По Вашим пожеланиям исправил его и отправил снова.

На будущее: пожалуйста, собирайте cab-файл с актуальной на текущий момент проблемой.

Всем большое спасибо, особенно Владимиру Шерстобоеву. Все настроилось, все получилось.