Форум VideoNet

Оперативная система Windows 7. При попытке установить английскую версию 8.6.1 останавливается на регистрации модулей (индикатор где то на половине). Ждал полтора часа- надоело, перезагрузился, снова попробовал установить- та же сама история. Русская версия встаёт нормально. В чём может быть проблема?

CLAW писал(а):Оперативная система Windows 7. При попытке установить английскую версию 8.6.1 останавливается на регистрации модулей (индикатор где то на половине). Ждал полтора часа- надоело, перезагрузился, снова попробовал установить- та же сама история. Русская версия встаёт нормально. В чём может быть проблема?

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл (при установленной русской версии VideoNet 8.6SP1).

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Другого ответа я и не ждал "Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл (при установленной русской версии VideoNet 8.6SP1). "
Господа специалисты: включите голову в свои советы: как собрать САВ-файл, если система не устанавливается!!! Она виснет на установке модулей, если нажать отменить- просто откатывается не устанавливаясь.. Ключ зарегистрирован.

CLAW писал(а):Другого ответа я и не ждал "Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл (при установленной русской версии VideoNet 8.6SP1). "
Господа специалисты: включите голову в свои советы: как собрать САВ-файл, если система не устанавливается!!! Она виснет на установке модулей, если нажать отменить- просто откатывается не устанавливаясь.. Ключ зарегистрирован.

дык, Stranger просто так не лоханеться
написано тебе по-русски, cab-файл снять при установленной русской версии 8.6.1

ЗЫ
Если по сути дела, и никакой VideoNet (ни русский ни английский) не устанавливается, то надо первым делом отключить UAC
далее прочитать FAQ http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=1392
и устанавливать VN с Админскими правами
По сути дела 2:
Полная чушь, что русская версия 861 устанавливаться, а английская не.. По сети они между собой не работают и одна на другую не обновляться, это учти

Вся проблема была в материнской плате. Заменил её- нормально всё пошло.
Vibat, смысл было снимать САВ файл на русской, если она вставала нормально. Что бы он дал? FAQ http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=1392 естественно читал. Такой проблемы ни у кого не было, поэтому и написал сюда.
В общем я понял так, что при нестандартной проблеме, спасение утопающих- дело рук самих утопающих.

CLAW писал(а):Вся проблема была в материнской плате. Заменил её- нормально всё пошло.
Vibat, смысл было снимать САВ файл на русской, если она вставала нормально. Что бы он дал?

Смысл, безусловно, имелся. CAB-файл дал бы cобранные журналы операционной системы (с ошибками установки ранее пробовавшейся английской версии VideoNet), конфигурацию операционной системы и используемого оборудования. Все это было необходимо для анализа возникшей у Вас проблемы.

CLAW писал(а):Такой проблемы ни у кого не было, поэтому и написал сюда.
В общем я понял так, что при нестандартной проблеме, спасение утопающих- дело рук самих утопающих.

Именно при нестандартной проблеме и требуются дополнительные данные для изучения ситуации и полноценного понимания этой проблемы . Ответ из FAQ в качестве решения в таком случае к делу не приложить.

Как мне кажется, Вы нам даже шанса помочь Вам не дали.

К тому же, обращаю Ваше внимание на то, что обращение в службу тех. поддержки имеет определенный регламент. Прошу Вас следовать ему.

Также хочу отметить, что конструктивный диалог с пониманием смысла сообщений собеседника всегда приветствуется.