Форум VideoNet

В сети есть работающий сервер и один клиент, подключаю второй клиент (192.168.1.10) но он не видит сервер и камеры не показывают, но первый клиент по адресу 192.168.1.9 пингуется и на нем все работает... какая последовательность действий при подключении?

selyatich писал(а):В сети есть работающий сервер и один клиент, подключаю второй клиент (192.168.1.10) но он не видит сервер и камеры не показывают, но первый клиент по адресу 192.168.1.9 пингуется и на нем все работает... какая последовательность действий при подключении?

Для прояснения ситуации, пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru или по телефону (812)448-1010.

При обращении укажите номера зарегистрированных в службе тех. поддержки ключей защиты сервера и проблемного клиента, максимально точно опишите возникающую проблему подключения второго клиента (что именно и с какими сообщениями происходит).

Если ключи защиты не зарегистрированы, то необходимо полностью и подробно заполнить и отправить на support@videonet.ru регистрационные формы для этих ключей ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

selyatich писал(а):В сети есть работающий сервер и один клиент, подключаю второй клиент (192.168.1.10) но он не видит сервер и камеры не показывают, но первый клиент по адресу 192.168.1.9 пингуется и на нем все работает...

Какие версии VideoNet и какие лицензии в хасп-ключах используете ?
Что пишет на втором клиенте при попытке подключения ?

selyatich писал(а):какая последовательность действий при подключении?

Последовательность действий смотрите в мануале. На всякий случай вам его кусочек ..

Какие версии VideoNet и какие лицензии в хасп-ключах используете ?
Ключ в виде влешки стоит в каждом клиенте, ничего не меняли и нетрогали. Videonet 8.5

Что пишет на втором клиенте при попытке подключения ?

Как настроить разобрался посмотрев настройка для работающего клиента, но проблема в другом, клиент 192,168,1,11 не видит сервер 192,168,1,5 если пингую но пинг идут до работающего клиента 192,168,1,9... Отключил фаеры на клиенте и на сервере, удалил антивирусы... все равно такая же хрень. По арп протоколу связь есть по айпи нет. просканировал весь диапозон tcp портов сервера открыт только 21, телнетом коннект есть. Выключил работающий клиент 192,168,1,9 и прописал его айпишник на неработающий, все равно по айпи нет связи... я сделал вывод что на сервере видеонет блокирует по мак адресу... так ли это?

я понял, у вас сервер и два клиента, везде версия 8.5
сервер имеет множественные сетевые подключения ? потому как если сервер лайтовый, сетевое подключение там только одно; но если LightPro то 4 сетевых подключениям к клиентам IVC-V8

Вы не отвечаете на одни вопросы, смысл переходить к другим ?!

ЗЫ
Блокируеться ли MAC адрес , имхо лучше спросить у вашего маршрутизатора

Vibat писал(а):я понял, у вас сервер и два клиента, везде версия 8.5
сервер имеет множественные сетевые подключения ? потому как если сервер лайтовый, сетевое подключение там только одно; но если LightPro то 4 сетевых подключениям к клиентам IVC-V8

Вы не отвечаете на одни вопросы, смысл переходить к другим ?!

ЗЫ
Блокируеться ли MAC адрес , имхо лучше спросить у вашего маршрутизатора

зачем мне сейчас смотреть лицензии если у меня сетевая проблема сервер не видит клиентский порт 37395 ? не пингуют друг друга... и поэтому я спрашиваю, не может ли видеонет блочить сеть на уровне ip протокола?

не пойму , это что такой большой секрет ? кроме того по правилам форума http://www.videonet.ru/forum/faq.php#0 вы должны объявить свою лицензию ..
конечно, это бы дало, мне по крайне мере, понять, что у вас происходит;
если нет.. ну тогда ждите ; я так понял в техподдержку вы также не обратились, хоть вас и просили

Vibat писал(а):не пойму , это что такой большой секрет ? кроме того по правилам форума http://www.videonet.ru/forum/faq.php#0 вы должны объявить свою лицензию ..
конечно, это бы дало, мне по крайне мере, понять, что у вас происходит;
если нет.. ну тогда ждите ; я так понял в техподдержку вы также не обратились, хоть вас и просили

На usb ключе клиента написано Pro 321-61 KRIQI 9004573 до сервера доберусь позже...

Вообщем оказалось что идет блокировка по маку, только не могу понять где именно, на сервере или на комутаторе... подменив мак работающего клиента на неработающий пинг пошел...

selyatich писал(а):На usb ключе клиента написано Pro 321-61 KRIQI 9004573 до сервера доберусь позже...

Эти надписи с номерами абсолютно не интересуют.
За информацией сюда - http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=765

Vibat писал(а):

selyatich писал(а):На usb ключе клиента написано Pro 321-61 KRIQI 9004573 до сервера доберусь позже...

Эти надписи с номерами абсолютно не интересуют.
За информацией сюда - http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=765

68898

от вас нужны номера всех трех ключей (если по другому вы не в состоянии определить лицензии содержащиеся в них)
если есть удаленный доступ к данным компьютерам с установленными ключами VideoNet , то
- заходите удаленно (Radmin, VNC и т.п. ) http://localhost:1947/_int_/devices.html
- в колонке HASP Key ID удивите идентификатор вашего ключа
- по этому ID техподдержка скажет вам номер ваших ключей и лицензии содержащиеся в них

Vibat писал(а):от вас нужны номера всех трех ключей (если по другому вы не в состоянии определить лицензии содержащиеся в них)
если есть удаленный доступ к данным компьютерам с установленными ключами VideoNet , то
- заходите удаленно (Radmin, VNC и т.п. ) http://localhost:1947/_int_/devices.html
- в колонке HASP Key ID удивите идентификатор вашего ключа
- по этому ID техподдержка скажет вам номер ваших ключей и лицензии содержащиеся в них

спасибо буду знать, но пока помощь не требуется так как это проблема на свитче который видимо блочит по мак адресу

selyatich писал(а):

Vibat писал(а):от вас нужны номера всех трех ключей (если по другому вы не в состоянии определить лицензии содержащиеся в них)
если есть удаленный доступ к данным компьютерам с установленными ключами VideoNet , то
- заходите удаленно (Radmin, VNC и т.п. ) http://localhost:1947/_int_/devices.html
- в колонке HASP Key ID удивите идентификатор вашего ключа
- по этому ID техподдержка скажет вам номер ваших ключей и лицензии содержащиеся в них

спасибо буду знать, но пока помощь не требуется так как это проблема на свитче который видимо блочит по мак адресу

поспешил я с выводами чуть позже выложу ключи

68898
68899

по номерам ваших ключей я ничего не смогу узнать, вы с таким же успехом можете сами обратиться в техподдержку, там вам через пару секунд скажут .. ну если вы зарегистрированный пользователь

обратите внимание на выпадающее меню лицензия
VideoNet - конфигурация - компьютер - лицензия
по нему можно "догадаться" о "возможностях" ваших ключей

скрин - впридачу :

Vibat писал(а):по номерам ваших ключей я ничего не смогу узнать, вы с таким же успехом можете сами обратиться в техподдержку, там вам через пару секунд скажут .. ну если вы зарегистрированный пользователь

обратите внимание на выпадающее меню лицензия
VideoNet - конфигурация - компьютер - лицензия
по нему можно "догадаться" о "возможностях" ваших ключей

скрин - впридачу :

сервер 64956
клиент 68898
клиент 68899

selyatich писал(а):

Vibat писал(а):по номерам ваших ключей я ничего не смогу узнать, вы с таким же успехом можете сами обратиться в техподдержку, там вам через пару секунд скажут .. ну если вы зарегистрированный пользователь

обратите внимание на выпадающее меню лицензия
VideoNet - конфигурация - компьютер - лицензия
по нему можно "догадаться" о "возможностях" ваших ключей

скрин - впридачу :

сервер 64956
клиент 68898
клиент 68899

меня интересует один вопрос, как убрать привязку по мак адресу на сервере??? было два неработающих клиента на одном ничего не трогали подключили пинг есть, на другом поменяли айпи адрес и забыли какой был раньше пинга нет, подсеть правильно выбрали. Я так понимаю при установке видеонет внедряется в ядро айпи протокола и блочит если не соответствует пара айпи мак...

я специально на своём скриншоте выделил красным овалом пункт лицензии - "ограничение количества сетевых подключений"
если у вас там стоит "1" на сервере, то сможете подключить только один клиент, ну а чтобы подключить второй клиент , нужно сначала удалить первый из интерфейса VideoNet .
Про блокировки MAC адреса мне ничего не известно (другими словами - полная чушь).

2. Может второй клиент у вас не версии 8.5, а 8.6 ?

selyatich писал(а):меня интересует один вопрос, как убрать привязку по мак адресу на сервере??? было два неработающих клиента на одном ничего не трогали подключили пинг есть, на другом поменяли айпи адрес и забыли какой был раньше пинга нет, подсеть правильно выбрали. Я так понимаю при установке видеонет внедряется в ядро айпи протокола и блочит если не соответствует пара айпи мак...

Повторно прошу Вас вязаться со службой поддержки для прояснения подробностей. Предварительно потребуется зарегистрировать указанные Вами ключи защиты (на текущий момент они не зарегистрированы).
Также хочу сообщить, что VideoNet не внедряется в ядра каких-либо системных протоколов и служб. Соответственно, VideoNet не может оказывать влияния на доступность/недоступность того или иного компьютера в ОС по любому из протоколов стэка tcp/ip (arp/icmp/tcp и т.д.).

accent22 писал(а):

selyatich писал(а):Я так понимаю при установке видеонет внедряется в ядро айпи протокола и блочит если не соответствует пара айпи мак...

Жесть

Вот именно жесть во всей своей красе... Созвонился с человеком который присутствовал когда систему ставили, так установщики сказали ему что это связано как-то с ключами защиты, и пинг не идет если мак адрес и айпи не совпадают, потом еще большая жесть это то что если комп включить в тотже свитч что и сервер то пинг идет а если в тойже локалки через два свитча то пинга нет, и все это завязано на нетбиосе... и типо какото нужно зарегистрировать комп.... вообщем я выслал в техподдержку регистрационную форму на сервер и два клиента... надеюсь мне помогут разобраться... И еще в это же локалке беру ноут и подключаю в тот свитч в котором сервер, пинг есть, несу ноут и втыкаю в другой свитч пинга нет, связь только по арп, общался с человеком который эту сеть сделал, говорит что никаких препонов нет... не знаю кому верить

VideoNet тут ни при чём, т.к. в нём привязки по IP нет - насчет пинга вообще интересно - может быть сеть сложная с "умными" свичами и VLAN-ами?

в том то и дело что маршрутизаторов нет есть только промежуточные свитчи, tracert делал нет на пути роутеров...

selyatich писал(а):в том то и дело что маршрутизаторов нет есть только промежуточные свитчи, tracert делал нет на пути роутеров...

Возможно, где-то в пути прохождения пакетов используется управляемый свич (с менеджментом) и на каких-то его портах включен port security.