Страница 1 из 1

Проблема с записью

СообщениеДобавлено: 18 апр 2011, 10:21
ILIA
Помогите пожалуйста. Установил Videonet 8.0 на клиентский компьютер на сервере установлен 8.1. Не могу просматривать запись с клиентского компьютера, просмотр работает нормально.

Re: Проблема с записью

СообщениеДобавлено: 18 апр 2011, 10:35
Vibat
ILIA писал(а):Помогите пожалуйста. Установил Videonet 8.0 на клиентский компьютер на сервере установлен 8.1. Не могу просматривать запись с клиентского компьютера, просмотр работает нормально.


Вероятно у вас лайтовая лицензия на сервере, и необходимо приобрести модуль SM-ARCHIVE.
Напишите более подробней по своей конфигурации http://www.videonet.ru/forum/faq.php#0
для дальнейших рекомендаций

ЗЫ
Впрочем запись на клиенте вы и так сможете смотреть, если будете записывать на данном клиенте просматриваемые источники ..
8)

Re: Проблема с записью

СообщениеДобавлено: 18 апр 2011, 13:07
Stranger
ILIA писал(а):Помогите пожалуйста. Установил Videonet 8.0 на клиентский компьютер на сервере установлен 8.1. Не могу просматривать запись с клиентского компьютера, просмотр работает нормально.

1. Совместная работа в сети разных версий VideoNet недопустима - возможны самые различные проблемы.
2. Возможно, как уже сказал Vibat, лицензия сервера не поддерживает работу со своим архивом по сети.
3. Какие-либо иные проблемы - для понимания ситуации потребуется связаться со службой технической поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номера зарегистрированных в службе тех. поддержки ключей защиты, подробное описание ситуации и приложите собранные с обоих компьютеров CAB-файлы.

Если ключи защиты не зарегистрированы, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ) для каждого ключа в отдельности. Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Re: Проблема с записью

СообщениеДобавлено: 18 апр 2011, 18:23
Vibat
1. Совместная работа в сети разных версий VideoNet недопустима - возможны самые различные проблемы.

интересно, что согласно Руководства пользователя версии 8.1 разрешается подключать к ней по сети старые версии VN, по IP адресу ;
но техподдержке конечно видней
Изображение