Форум VideoNet

ОС: Win7
Версия VideoNet: 8.8
Тему в FAQ читал. Все настройки проверены и рекомендации выполнены.
Через некоторое время работа системы при смене режима просмотра либо после внесения изменений в конфигурацию видеоокна перестают отображаться. Помогает только полная перезагрузка сервера, но опять же не надолго. Вся система состоит из 10 серверов по 10 IP камер на каждом. И на каждом возникает такая ошибка только с разной периодичностью.
Где искать корень данной ошибки?

Программ для удаленного управления не установлено?
Radmin или ещё что.

Andrejj писал(а):ОС: Win7
Версия VideoNet: 8.8
Тему в FAQ читал. Все настройки проверены и рекомендации выполнены.
Через некоторое время работа системы при смене режима просмотра либо после внесения изменений в конфигурацию видеоокна перестают отображаться. Помогает только полная перезагрузка сервера, но опять же не надолго. Вся система состоит из 10 серверов по 10 IP камер на каждом. И на каждом возникает такая ошибка только с разной периодичностью.
Где искать корень данной ошибки?

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru

При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Предварительно по сути проблемы: возможно, используются средства удаленного администрирования MS RDP, Radmin V3, и т.п. - при подключении к компьютеру с помощью них указанная проблема будет иметь место. Также, возможно, в процессе работы VideoNet какое-либо стороннее ПО производит смену видеорежима (хранитель экрана, гашение монитора, запуск игры, и т.п.) - в такой ситуации проблема тоже возникнет.

hjkasnduq писал(а):Программ для удаленного управления не установлено?
Radmin или ещё что.

Нет не установлено.
Stranger
так и сделаю, вчера собирал САВ файл.

Andrejj писал(а):

hjkasnduq писал(а):Программ для удаленного управления не установлено?
Radmin или ещё что.

Нет не установлено.
Stranger
так и сделаю, вчера собирал САВ файл.

Это была новая установка VideoNet 8.8 , или система обновлялась с предыдущих версий ?

Я как то обновлялся с 8.6 сп.1 до 8.8 (также Windows 7 ) и в результате нет отображения видеоокон, хотя звук некоторое время с источников слышал ..
в журнале (videonet.mdb, сейчас этот файл можно просмотреть на любом компьютере) пишет: Logic Attach problem - control {3750BED8-9A18-46CA-BDA1-2B40B884FBE0} not found!

Сохранил ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SKYROS\VideoNet\8.0\SysConfig, удалил VideoNet - почистил, поставил новый 8.8 , импортировал обратно ветку реестра - заработало.

P.S. cab-файл, это конечно правильно, но я например был на объекте в области, где нет возможности отослать этот каб.
И что ж, ждать до следующего приезда ?
Потому и считаю нужным довести вам свой опыт.

Vibat
Спасибо что поделились опытом. Информацию вашу учитывал.
К сожалению внятного ответа от техподдержки не пришло.
Но проблема решена. Решение было достаточно кардинальным .
Была с нуля переустановлена ОС, при этом перешли с 32-разрядной на 64-разрядную.
Установлена последняя версия VN8.8 выложенная производителем.
Втянуты конфигурации от старых. Сетевые соединения пришлось востановить ручками.
Пошаманил с настройками разрешений для VN.
Все заработало. Короче пляски с бубном вокруг серваков в классическом виде.
ЗЫ: изначально установку ОС и VN осуществлял не я.
Так что поговорка про то что если хочешь сделать хорошо - сделай сам, так же подтверждается..

Andrejj писал(а):Спасибо что поделились опытом. Информацию вашу учитывал.
К сожалению внятного ответа от техподдержки не пришло.
Но проблема решена. Решение было достаточно кардинальным .
Была с нуля переустановлена ОС, при этом перешли с 32-разрядной на 64-разрядную.
Установлена последняя версия VN8.8 выложенная производителем.
Втянуты конфигурации от старых. Сетевые соединения пришлось востановить ручками.
Пошаманил с настройками разрешений для VN.
Все заработало. Короче пляски с бубном вокруг серваков в классическом виде.
ЗЫ: изначально установку ОС и VN осуществлял не я.
Так что поговорка про то что если хочешь сделать хорошо - сделай сам, так же подтверждается..

Вам было отправлено письмо следующего содержания:

На всех серверах у Вас не отключены интегрированные в материнскую плату видеоадаптеры Matrox G200. Необходимо их отключить, поскольку в присланных Вами данных почему-то диагностируются подключенные к ним мониторы с разрешением 1600x1200, а к nVidia Geforce 8400 почему-то ничего не подключено.
Также, в присланных журналах ОС имеются ошибки вида «Один или несколько видеоадаптеров в системе были отключены, поскольку их драйверы несовместимы с драйвером для адаптера VGA.». Рекомендую после отключения интегрированных видеокарт удалить драйвер nVidia 285.62, поскольку это бэта-версия и установить какой-нибудь более ранний (например 275.33, http://ru.download.nvidia.com/Windows/2 ... l-whql.exe ).

Ответа от Вас по результатам выполнения рекомендаций не поступало.

Спасибо за ответ, приношу извинения за:

К сожалению внятного ответа от техподдержки не пришло.

Разминулся с Вашим ответом в пару часов... уехал на объект.
Похоже что интуитивно Ваши рекомендации я и выполнил: встроенные видеокарты были отключены, да и версия драйвера для 64-bit явно другая, так что все вместе скорее всего и помогло.