Пропали камеры при добавлении в список воспроизведения

[Astradyne]

Здравствуйте!

Столкнулись со следующей проблемой: несколько камер пропали из списка воспроизведения в проигрывателе, чтобы можно было посмотреть запись. Т.е. в списке камер для добавления их просто нет. Хотя онлайн они показывают.

Переустановка программы, дров на видеобластер и hasp ключ эффекта не дала.

Подскажите, в чём может быть проблема?
Заранее спасибо!

[dr0m0k]

если камер нет в списке и после нажатия кнопки обновления тоже, то значит, что записи по этим камерам нет! значит надо разбиратьс япочему не ведется запись.

[todd]

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru

При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

[Astradyne]

Спасибо за помощь специалисту поддержки. Теперь сам же отвечу на свои вопросы:

У меня в расписании всё было почему то перепутано:



После исправления все камеры встали на своё место и появились исчезнувшие.

Ещё спасибо за пояснение причины дублирования камер:



Либо дожидаемся полной перезаписи архива и дубликаты исчезают (зависит от того, сколько архив держит запись), либо удаляем все архивы при выключенной программе. Происходит это из за того, что на компьютер загружается сохраненная конфигурация. Оказывается, сохранение и подгрузка сохраненной конфигурации создана не для восстановления системы на одном компе, а для дублирования её на других - этого я не знал

Ещё раз спасибо за оперативную и ответственную помощь!

[Stranger]

Оказывается, сохранение и подгрузка сохраненной конфигурации создана не для восстановления системы на одном компе, а для дублирования её на других - этого я не знал

Чуть-чуть поправлю: так было до версии VideoNet 8.8. В данной версии конфигурация сохраняется полностью, а восстановление возможно в двух режимах:
1. Для тиражирования одной и той же конфигурации на разные компьютеры (как в более ранних версиях).
2. Для полного восстановления конфигурации только на одном компьютере (тиражирование недопустимо).

[Vibat]

Спасибо за помощь специалисту поддержки. Теперь сам же отвечу на свои вопросы:
У меня в расписании всё было почему то перепутано:

Уж надоело говорить об одном и том же, зачем этот макрос про каб-файл, на форуме, Этот специалист мог бы написать проще :
"Прочитайте пожалуйста все мои предыдущие сообщения, там написано одно и тоже !"

Теперь почему у вас в расписании перепутано. Конечно, если событие от детектора 15 камеры, а реакция на функцию на 2 камеру , то не мудрено, что одни камеры у вас пишут, а другие нет. Скорее всего вы переименовывали камеры, так иногда делают, чтобы привязать их к определённой трансляции. Например меняли бластера или переставляли входы.

Далее : Чтобы камеры не дублировались в архиве в предыдущих версиях (при импорте конфига) чем 8.8.
(Кстати Stranger был вроде против полного конфига, но по-моему получилось здорово ! ),
нужно копировать - замещать ветку реестра.