Перестали писать камеры

[John1803]

Доброе время суток. Система VideoNet работала фактически без перебоев. Иногда переставали писать две камеры, но после выгрузки VN и перезагрузки ОСи все становилась в норму. Сейчас это не помогает. Не пишут с 30 июля. Собрал cab-файл. Инфу с него прилагаю. Профи, Взгляните, может, подскажите, что делать.
Заранее благодарен

[Vibat]

Доброе время суток. Система VideoNet работала фактически без перебоев. Иногда переставали писать две камеры, но после выгрузки VN и перезагрузки ОСи все становилась в норму. Сейчас это не помогает. Не пишут с 30 июля. Собрал cab-файл. Инфу с него прилагаю. Профи, Взгляните, может, подскажите, что делать.
Заранее благодарен

1. - сохранить (экспортировать) конфигурацию через интерфейс VideoNet
- удалить (деинсталлировать) VideoNet
- удалить каталог установки C:\Program Files\Skyros\VideoNet 8
- удалить ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SKYROS

2. Подготовить Windows :
- удалить все программы из автозагрузки и почистить ( http://www.piriform.com/ccleaner)
- проверить на вирусы ( Kaspersky Virus Removal Tool )
- обновить , проверить драйвера ( DriverPack Solution )

3. Скачать, установить VideoNet 8.8 sp.1 ( ftp://ftp.videonet.ru/VideoNet/Product/ ... sp1_ru.exe ).
Проверить старый архив ( если он будет подключаться как существующий том) утилитой восстановления.
Загрузить ( меню - импортировать) сохранённую конфигурацию.

И помните главное, на процессорах AMD VideoNet работать не обязан и возможны любые сбои !

[Stranger]

Доброе время суток. Система VideoNet работала фактически без перебоев. Иногда переставали писать две камеры, но после выгрузки VN и перезагрузки ОСи все становилась в норму. Сейчас это не помогает. Не пишут с 30 июля. Собрал cab-файл. Инфу с него прилагаю. Профи, Взгляните, может, подскажите, что делать.
Заранее благодарен

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru

При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера полный CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Предварительно по ситуации:
На проблемном компьютере происходят регулярные перезагрузки/зависания операционной системы (по нескольку раз в день). Предположительно, данные проблемы имеют аппаратный характер. Вероятно, из-за этого происходит повреждение структуры архива. Также, из присланных Вами данных видно, что журнал событий VideoNet поврежден и не может использоваться. Это также может являться следствием неоднократных нештатных перезапусков компьютера.
Необходимо устранить причины нештатных перезагрузок, после чего произвести восстановление используемых томов VideoNet с помощью входящего в комплект VideoNet "Мастера восстановления тома". Также, при незапущенном VideoNet, из каталога, куда он установлен, потребуется удалить файл videonet.mdb

[Vibat]

происходят регулярные перезагрузки/зависания операционной системы Предположительно, данные проблемы имеют аппаратный характер.

На процессорах AMD и плат захвата с чипами Bt 878 это "нормальное" явление

[John1803]

Добрался до журнала. Он выдает ошибку по записи детекции. Том заполнен. При этом чекбокс на цикличную запись установлен.
В чем проблема?

[John1803]

Уточняю: "Ошибка регистрации данных по камере на том. Пространство тома исчерпано" При этом чекбокс на цикличную запись установлен.
Как решить проблему?
Заранее благодарен.

[dr0m0k]

пролечить том утилитой восстановления

[John1803]

Вопрос по утилите восстановлении: перед ее запуском нужно ли выгружать VN сервер или он может продолжить работу? Если нужно выгружать сервер, то нужно ли выгружать клиент? (Прошу прощения, вопрос простой для профи...я же никогда не пользовался утилитой)

[Vibat]

Вопрос по утилите восстановлении: перед ее запуском нужно ли выгружать VN сервер или он может продолжить работу? Если нужно выгружать сервер, то нужно ли выгружать клиент? (Прошу прощения, вопрос простой для профи...я же никогда не пользовался утилитой)

Выгружать то конечно нужно. Чтобы работали клиенты и сам сервер по время работы утилиты восстановления, вы можете или записывать в другой том или вообще не записывать на сервере ( но ничего не мешает вести запись на клиентах) .. просто сначала запустить утилиту, а потом сам VideoNet

[dr0m0k]

При работе VideoNet пишет в том, поэтому лечить его не получится. Нужно выгрузить Videonet на сервере, запустить утилиту восстановления, запустить VideoNet. При этом первой захватит том утилита и VideoNet с ним работать не сможет. После завершения лечения и выгрузки утилиты нужно перезапустить VideoNet, чтобы подхватился том. Если томов несколько, то камеры с проблемного тома можно перенести на другой, чтобы во время лечения велась запись.
Клиента выгружать не нужно.

[John1803]

Спасибо всем за ответы. Еще один вопрос: если мне надо все тома проверить, то выгружить и Сервер и Клиент надо?

[John1803]

И еще уточнение небольшое. Если один из томов находится на системном диске, (а StorageRecovery, как говорится в документации, не исправляет на нем ошибки), как выходить из ситуации восстановления тома?

[Vibat]

И еще уточнение небольшое. Если один из томов находится на системном диске, (а StorageRecovery, как говорится в документации, не исправляет на нем ошибки), как выходить из ситуации восстановления тома?

не совсем так, на системном диске StorageRecovery частично восстанавливает структуру архива;
при отрицательном результате том (или составляющую тома) с системного диска можно скопировать на другой диск, и восстановить там

[dr0m0k]

Storage Recovery сама диск не правит, она запускает системную утилиту chkdsk. Системный диск ей тоже проверить можно, если запустить ее вручную: chkdsk c: /f /r , но потребуется перезагрузка и собственно проверка производится до запуска ОС. Так что во время работы chkdsk система работать не будет.

[John1803]

Всем, кто откликнулся, и техподдержке большое спасибо за помощь.
Помогло использование Мастера восстановления тома.