Форум VideoNet

Доброго времени суток всем!
На сервере установлена плата TinyVN4Pro и VideoNet 8.6. В диспетчере устройств видится одно устройство видеозахвата и одно аудиозахвата. VideoNet плату не запускает в журнале пишет, что одно из устройств мультимедиа не готово. Из конфиги удалил плату и попробовал добавить заново, но при автоматическом добавлении определяется только устройство аудиозахвата, а платы видеозахвата нет. В ручную добавляю, но появляется ошибка захвата кадра. Попробовал исправить VideoNet, не помогло. Wizard камеру видит, все нормально, значит плата рабочая. Почему же ее не видит видеонет?

Поиском пользовался, ответа не нашел.

Bulka писал(а):Доброго времени суток всем!
На сервере установлена плата TinyVN4Pro и VideoNet 8.6. В диспетчере устройств видится одно устройство видеозахвата и одно аудиозахвата. VideoNet плату не запускает в журнале пишет, что одно из устройств мультимедиа не готово. Из конфиги удалил плату и попробовал добавить заново, но при автоматическом добавлении определяется только устройство аудиозахвата, а платы видеозахвата нет. В ручную добавляю, но появляется ошибка захвата кадра. Попробовал исправить VideoNet, не помогло. Wizard камеру видит, все нормально, значит плата рабочая. Почему же ее не видит видеонет? Поиском пользовался, ответа не нашел.

Video Wizard видит изображение с камеры ( или камер) ?
В таком случае может помочь http://www.videonet.ru/hasp/ On-line сервис обновления лицензий ( т.к. в версии 8.6 начали лицензировать чипы Bt8xx )
Лучше проконсультируйся с техподдержкой.

Bulka писал(а):Доброго времени суток всем!
На сервере установлена плата TinyVN4Pro и VideoNet 8.6. В диспетчере устройств видится одно устройство видеозахвата и одно аудиозахвата. VideoNet плату не запускает в журнале пишет, что одно из устройств мультимедиа не готово. Из конфиги удалил плату и попробовал добавить заново, но при автоматическом добавлении определяется только устройство аудиозахвата, а платы видеозахвата нет. В ручную добавляю, но появляется ошибка захвата кадра. Попробовал исправить VideoNet, не помогло. Wizard камеру видит, все нормально, значит плата рабочая. Почему же ее не видит видеонет?

Поиском пользовался, ответа не нашел.

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.