Подключение к серверам, VideoNet 8.9

Решение вопросов связанных с настройкой системы VideoNet 8

Подключение к серверам, VideoNet 8.9

Сообщение Debianer » 26 май 2017, 16:40

Доброго времени суток!
Досталось мне в наследство "хозяйство", 2 сервера (по 22 камеры на каждом) и три клиента для просмотра, на всех 8.9 sp3. Раньше все работало, последнее время пошли глюки, и, наконец, ситуация: связи спонтанно теряются, иногда требуется несколько перезагрузок всего подряд, чтобы заработало; также сбои при записи в тома. Настраивал не я, мне приходится оперативно въезжать в вопросы настройки и т.д.
Итак, сегодня переустановил и настроил один сервер (самый глючный). В итоге получилось следующее: один клиент цепляется к обоим серверам и берет свои 4 картинки с купольных камер. Второй же клиент подключается только к одному серверу, спонтанно - кого первым схватил, камеры того и показывает. В логе пишет "Невозможно подключиться к ... из-за лицензионных ограничений". При этом раньше подключался, конфигурация мной не менялась.
Вопросы:
1. Схема подключения. Как мне кажется, виновата может быть и она. На каждом сервере сделано по три подключения: к соседнему серверу и к обоим клиентам. На каждом клиенте подключение к обоим серверам. Лицензии одинаковые: по 22 камеры и по 4 удаленных соединения. Как правильно развести подключения в данном случае?
2. На барахлящем клиенте обнаружил штук 15 подключенных камер, которые в нем ну никак не задействованы. Если их убить, это может как-то повлиять на ошибку, которую я указал выше?
Заранее благодарю
Debianer
 
Сообщений: 1

Re: Подключение к серверам, VideoNet 8.9

Сообщение Stranger » 29 май 2017, 11:59

Здравствуйте.

По данной ситуации прошу Вас обратиться в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номера зарегистрированных в службе тех. поддержки ключей защиты серверов и клиентов, подробное описание ситуации и приложите собранные с обоих серверов и проблемного клиента CAB-файлы.

Если ключи защиты не зарегистрированы, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно из «Пуск» - «Программы» - «VideoNet 8» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Вернуться в Вопросы настройки системы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

cron