Форум VideoNet

Добавлено: Вт, 10 Фев 22:17 Заголовок сообщения:
можно закрывать тему
в 8.4
всё есть

не получаеться правильно настроить систему
получаются три монитора вместо двух
один монитор какбы разделяеться на два и соответсвенно не возможно развернуть картинку на весь экран (она получаеться на пол экрана) короче на рисунке видно
какие мысли у тех.поддержки

Здравствуйте.

vek писал(а):не получаеться правильно настроить систему
получаются три монитора вместо двух
один монитор какбы разделяеться на два и соответсвенно не возможно развернуть картинку на весь экран (она получаеться на пол экрана) короче на рисунке видно
какие мысли у тех.поддержки

Пожалуйста, соберите CAB-файл с проблемного компьютера и отправьте его с подробным описанием ситуации на support@videonet.ru
Не забудьте указать номер зарегистрированного в службе технической поддержки ключа защиты, установленного на данном компьютере.
Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet 8» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите CAB-файл с требуемой информацией.

Вам будет выслано исправление указанной Вами проблемы.

vek писал(а):какие мысли у тех.поддержки

Решение проблемы выслано Вам на E-Mail.

Не могли бы Вы поподробнее описать что делать? Столкнулся с такой же проблемой, начальству надо на вчера...

обновить до последней версии не вариант?

Не вариант, мы на аутсорсе, ключи не наши, наши только проблемы, заказчик не торопится переходить на последнюю версию

DosaNostra писал(а):Не могли бы Вы поподробнее описать что делать? Столкнулся с такой же проблемой, начальству надо на вчера...

в теме написано что делать, притом очень подробно
если нет желания обращаться к техподдержке, есть два очень простых способа решить данную проблему:
1. Обновить систему до новой версии ( любой от 8.5 и выше)
2. Разрешение монитора в ОС выставить такое, какое поддерживает VideoNet 8.4 , например 1280 х 1024

1. Обновить систему до новой версии ( любой от 8.5 и выше)
2. Разрешение монитора в ОС выставить такое, какое поддерживает VideoNet 8.4 , например 1280 х 1024[/quote]

1. Мы на аутсорсе, менять ключи и версии VideoNet мы не имеем права.

2. 1280х1024 на мониторе 27" это как газету телескопом читать

DosaNostra писал(а):2. 1280х1024 на мониторе 27" это как газету телескопом читать

если использовать монитор для шуршания по интернету, то конечно,
но для VideoNet-a это без разницы

Поставил 1440*900, как костыль сойдет, но как решение проблемы, не вариант. Тем более что разрешение 1920х1080 есть в VideoNet 8.3. но работает неадекватно...

скажи мейл - вышлю инструкцию