Страница 1 из 1

Ошибка при входе в конфигурирование

СообщениеДобавлено: 18 сен 2009, 10:13
Floppick
Доброго времени суток, у меня есть маленькая проблема, выпадает окошко с ошибкой "Cannot link to function ?Stringfrom GUID@@ (дальше дет очень длинный бессмысленный текст из букв и цифр) from RvnStd.dll
А после выскакивает окошко с надписью " Internal Error code 3"
После чего ВН перезагружается и загружает режим наблюдения.
При этом все нормально функционирует, запись ведется, на удаленные рабочие места сигнал идет, с удаленной машины на сервер зайти в конфигурирование можно.
Конфигурация сервера
ВН 8.4
MB - Supermicro X6DH8-XG2
Proc - Xeon 3.6 GHz
Video - GeForce 7300 GS
Win XP SP2

СообщениеДобавлено: 18 сен 2009, 10:22
Max
Для анализа вашей ситуации необходимо прислать САВ-файл собранный системой VideoNet.

Для сбора сведений вам необходимо перейти в режим КОНФИГУРЦАИЯ =>верхнее меню значок "?"=>параметр ПОДДЕРЖКА (или, если невозможно запустить VideoNet ПУСК-ПРОГРАММЫ-VideoNet-СБОР СВЕДЕНИЙ О СИСТЕМЕ). Появится Мастер Сбора Сведений для Тех Поддержки. По окончании его работы Вы получите САВ-файл - его и надо выслать.

Так же напоминаю, что условием получения консультаций и обновлений является зарегистрированный ваш ключ в нашей службе.
Если Ваш номер ключа не зарегистрирован в службе техподдержки, необходимо полностью заполнить все поля регистрационной формы и выслать нам по e-mail или по факсу на номер 448-10-12.
В тех поддержке будет отказано, если ваш (ваши) ключи не будут зарегистрированными.

Рег форму можно взять тут http://www.videonet.ru/index.php?id=67