Форум VideoNet

Videonet 8.5 windowsXp
Включен программный контроль.
При перезагрузке машины видеонет стартует, а вот если залогиниться пользователем-программу выкинет и она стартанет второй раз. В журнале событий "работа была завершена не корректно". То же самое происходит, если зайти через удаленный помошник. В 8.4 такого не было.

Да hasp-ключ наверное имеет версию firmware менее 3.25 ..
Подключаете удаленным помощником (удаленным рабочим столом) VideoNet теряет ключ и соответственно ошибка.

1. Обновить хасп до 3.25 http://www.aladdin.ru/catalog/hasp/hasp_srm/update.php
2. Дать доступ пользователю http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=1192
(в версии 8.5 ветка реестра сменилась ! )

после обновления прошивки не придется заново прописывать лицензию?

DanaVoda писал(а):после обновления прошивки не придется заново прописывать лицензию?

Нет. не придеться. Ключ у вас уже работает в версии 8.5, значит он как минимум версии 3.21. Качайте\устанавливайте новый драйвер хаспа, ключ обновиться автоматически, даже делать ничего не надо, а только пройтись по ссылке http://localhost:1947/_int_/devices.html и посмотреть ..

DanaVoda писал(а):Videonet 8.5 windowsXp
Включен программный контроль.
При перезагрузке машины видеонет стартует, а вот если залогиниться пользователем-программу выкинет и она стартанет второй раз. В журнале событий "работа была завершена не корректно". То же самое происходит, если зайти через удаленный помошник. В 8.4 такого не было.

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Предположительно по проблеме: возможно, глубина цвета в свойствах рабочего стола выставлена в 16 бит. Для отображения VideoNet в режиме наблюдения необходима глубина цвета 32 бита.

Stranger писал(а):Предположительно по проблеме: возможно, глубина цвета в свойствах рабочего стола выставлена в 16 бит. Для отображения VideoNet в режиме наблюдения необходима глубина цвета 32 бита.

Дык, так если поставить 16 бит, не то что не стартанёт со второго раза, но и с 5 и 10 , короче бесконечно будет запускаться