Alex_ash писал(а):Запись настроена по детектору. Детектор благополучно срабатывает, начинается запись, пишет примерно 10 секунд, потом запись прекращается, и в дальнейшем не возобновляется какое-то время, несмотря на наличие событий, и срабатывание детектора при наблюдении в реальном времени. Причём - часть камер. Отличий в настройках таких "проблемных" камер от остальных не обнаружил.
С чем может быть связано?
Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail
support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.
Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму (
http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.
Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.
Предварительно по ситуации: возможно в свойствах проблемного события от детектора движения установлена галочка "Фиксировать событие не чаще, чем 1 раз в" и выставлено достаточно большое значение времени между сработками.
Добавлено: 24 май 2010, 12:41