проблема с Rgcx2388x.sys

[etcrush]

исходные данные :
мать - Gigabyte GA-MA74GM-S2 v1 на чипсете AMD 740G
CPU - AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4800+, 2517 МГц
память - Kingmax KLDE88F-B8MO5 2 Гб DDR2-800
видео - SAPPHIRE RADEON X300SE (128 Мб)
видеобластер - PowerVN4 Pro 4
к видеобластеру подключено дополнительно 3 микрофона.
операционная система windows xp pro sp3

проблема :
регулярные BSOD 3-4 раза в сутки

в файле дампа памяти следующая информация :

Unable to load image Rgcx2388x.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for Rgcx2388x.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for Rgcx2388x.sys

Probably caused by : Rgcx2388x.sys ( Rgcx2388x+4be4 )



пробывал : обновить BIOS , Обновить драйвера на материнку, пробывал отключать от платы микрофоны.
результат нулевой.


буду благодарен за любую информацию по устранению данной проблемы

[etcrush]

ps. программное обеспечение videonet 8.4

[Vibat]

Установи VideoNet на нормальном, рекомендованном оборудовании ..
http://videonet.ru/index.php?id=69

Тут вряд ли найдешь специалистов по AMD и видеокартам ATI

[etcrush]

попробую пересобрать на asus p5b plus + core quad 8400.
посмотрим что получится.

а из списка протестированого ооборудования на сайте увы процентов 90 уже давно не выпускают.

[Predator]

В списке протестированного оборудования действительно есть оборудование, давно снятое с производства. Ведь не все и не всегда покупают новые компьютеры и серверы, а используют те, что уже есть.

В данный момент, в списке есть самые актуальные одно процессорные платформы - LGA1366 (X58 чипсет) и LGA1156 (P55 чипсет).

Для двух процессорных систем будет подготовлена информация по LGA 1366 (5520 и 5500 чипсеты)

P.S. Нами и пользователями системы VideoNet, при использовании плат нового поколения PowerVN8 и TitanVN16, проблем совместимости материнскими платами на базе чипсетов Intel, уже давно не наблюдалось. Хотя это не исключает возможность возникновения проблем на каких либо материнских платах не перечисленных в списке.

[cakypa]

с недавнего времени появилась проблема: с периодичностью 1-2 раза в день сервер падает в BSOD, анализ минидампа показал участие файла Rgcx2388x.sys

Версия Videonet 8.8
драйвер 8.8.0.248 от 28.12.2011
отключение в диспетчере устройств аудио входов лишь немного снизило периодичность "Синих экранов"

конфигурация сервера:
Операционная система Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600
Пакет обновления ОС Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.13 (IE 7.0)
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Дата / Время 2013-07-25 / 10:29

Системная плата:
Тип ЦП DualCore Intel Core i3-550, 3200 MHz (24 x 133)
Системная плата MSI H55-G43 (MS-7638) (3 PCI, 2 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Чипсет системной платы Intel Ibex Peak H55, Intel Ironlake
Системная память 3063 Мб (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
DIMM2: Patriot Memory PSD32G133381 2 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 МГц) (8-8-8-22 @ 592 МГц) (6-6-6-16 @ 444 МГц)
DIMM4: Patriot Memory PSD32G133381 2 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 МГц) (8-8-8-22 @ 592 МГц) (6-6-6-16 @ 444 МГц)
Тип BIOS AMI (09/08/10)
Коммуникационный порт Последовательный порт (COM1)

Отображение:
Видеоадаптер GeForce 7100 GS (512 Мб)
Видеоадаптер NVIDIA GeForce 7100 GS (512 Мб)
3D-акселератор nVIDIA GeForce 7100 GS
Монитор Acer AL1716 [17" LCD] (L5108558422C)
Монитор Acer AL2016W [20" LCD] (L640C0944054)

Мультимедиа:
Звуковой адаптер Realtek ALC889 @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-3]

Хранение данных:
Контроллер IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller - 3B26
Контроллер IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller - 3B20
Контроллер IDE JMB36X Standard Dual Channel PCIE IDE Controller
Дисковый накопитель ST1000DL002-9TT153 (931 Гб, IDE)
Дисковый накопитель ST3400833AS (400 Гб, 7200 RPM, SATA-II)
Оптический накопитель ATAPI iHAS122 (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
Статус SMART жёстких дисков OK

Разделы:
C: (NTFS) 10001 Мб (1353 Мб свободно)
D: (NTFS) 362.8 Гб (348.1 Гб свободно)
E: (NTFS) 931.5 Гб (31.4 Гб свободно)
Общий объём 1304.1 Гб (380.8 Гб свободно)

может быть есть возможность как то обновить или откатить на более старую версию драйвера для этого устройства?
или может какой то другой есть способ решения проблемы?

[dr0m0k]

Вообще, хорошо бы обновиться до 8.8.3.807 - текущей версии. Еще нужно потестировать оперативку. Сам по себе драйвер вряд ли будет глючить.

[cakypa]

спасибо за совет.
драйвер 8.8.3.807 - в последней версии программы я так понял?

[Stranger]

To cakypa: Возможно, в операционной системе у Вас включен режим PAE (Physical Address Extension – расширение физических адресов). Проверить его наличие в Windows XP можно из "Панель управления" - "Система" - вкладка "Общие". Если на данной вкладке в разделе "Компьютер" в нижней строке присутствует надпись "Расширение физических", то PAE активен. В таком случае необходимо его принудительно отключить. Сделать это в Windows XP возможно так:

1. В файле boot.ini (находится в корне загрузочного раздела с аттрибутами hidden и system), в строке загрузки требуемой операционной системы нужно добавить опцию "/NOPAE" (без кавычек) и изменить опцию, которая начинается с /NoExecute=Opt на "/NoExecute=AlwaysOff" (без кавычек). Пример соответствующей строки загрузки:

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP" /NoExecute=AlwaysOff /fastdetect /NOPAE

Самый простой способ редактирования файла boot.ini таков:

Панель управления -> Система -> Дополнительно -> Загрузка и восстановление -> Параметры -> Правка.

После изменения файла boot.ini для вступления изменений в силу компьютер необходимо перезагрузить.

2. В bios материнской платы отключить функциональность "Execute Disable Bit" центрального процессора. Данная функциональность может иметь различные названия в зависимости от производителя конкретного BIOS. Варианты названий Execute Disble bit в BIOS’ах различных производителей : No Execute, Execute Disable, NX-bit, XD-bit, Data Execution Prevention, No Execute Mode Mem Protection, XD Protection, NX Technology, XD Technology и т.п.

[Vibat]

с недавнего времени появилась проблема: с периодичностью 1-2 раза в день сервер падает в BSOD, анализ минидампа показал участие файла Rgcx2388x.sys

какие установлены платы захвата ?
возможно глючит память, возможно включился PAE , но может быть и несовместимость плат ( тем более с MSI )

[dr0m0k]

спасибо за совет.
драйвер 8.8.3.807 - в последней версии программы я так понял?

я и имел ввиду обновление до последней версии ПО и 8.8.3.807 - именно версия ПО.