Форум VideoNet

Последний раз после того как выключили свет на предприятии, соответственно выключился компьютер с камерами. После его включения, и запуска программы VideoNet у меня начала записывать только часть камер. В моем компьютере я проверил память жестких дисков, в среднем было от 2-ух гб до 15-ти гб свободного места. В настройке программы я тоже посмотрел память жестких дисков, там они были полностью забиты. Камеры все работают. Помогите, пожалуйсто, что надо сделать, чтобы эта часть камер заработала.

Dirusman писал(а):Последний раз после того как выключили свет на предприятии, соответственно выключился компьютер с камерами. После его включения, и запуска программы VideoNet у меня начала записывать только часть камер. В моем компьютере я проверил память жестких дисков, в среднем было от 2-ух гб до 15-ти гб свободного места. В настройке программы я тоже посмотрел память жестких дисков, там они были полностью забиты. Камеры все работают. Помогите, пожалуйсто, что надо сделать, чтобы эта часть камер заработала.

1. Остановить программный контроль(службу Start IV) и выгрузить сам VideoNet.
(как вариант, снять галки томов "используется в данной конфигурации", для версии 8.4 и выше)
2. Запустить утилиту восстановления хранилища (Storage Recovery) и соответственно вылечить тома VideoNet.
3. Обновить сервер VideoNet до версии 8.6 . Понадобиться обновить и всех клиентов, если такие имеются. Для надежности, перед обновлением до версии 8.6 всех компьютеров используйте средства резервного копирования разделов (тут рулит Acronis)

Для быстрого решения Вашего вопроса рекомендую выслать в тех поддержку ( support@videonet.ru ) Cab файл. Получить такой файл можно с помощью мастера «Пуск->Все программы->VideoNet 8-> Сведения о системе VideoNet».
Кроме того, для обращения в службу тех поддержки вам необходимо указать номер ключа и если он не был зарегистрирован ранее приложить к письму регистрационную форму, бланк которой можно скачать с нашего сайта http://www.videonet.ru/index.php?id=67

спасиб за ответы

Хотим заполнить регистрационную форму пользователя VideoNet документы утеряны, где можно посмотреть номер HASP ключа и нужна ли лицензия ключа.

http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=765

как вариант :
= скачать драйвер ключа Sentinel HASP на странице http://www.aladdin.ru/catalog/hasp/hasp_srm/update.php
и установить его

= перейти по адресу http://localhost:1947/_int_/devices.html
попадете на страничку со сведениями о своём хасп-ключе, её скопировать и выслать в техподдержку