Форум VideoNet

могнул свет ... ВидеоНет запускается, виден на панели задач, и в диспетчере устройст не висит, а сам не экране не появляется. Подскажите, можно ли что-нить сделать чтобы вернуть его обратно на экран ...

Forvad писал(а):могнул свет ... ВидеоНет запускается, виден на панели задач, и в диспетчере устройст не висит, а сам не экране не появляется. Подскажите, можно ли что-нить сделать чтобы вернуть его обратно на экран ...

не понял, что в диспетчере устройств висит или не висит
В остальном
Порядок приблизительно такой :
- перезапустить VideoNet ( прибить процесс videonet.exe)
- перезагрузить компьютер
- проверить параметры видеоадаптера (ускорение DirectDraw вкл., цвет 32 бит)
- проверить соответствие разрешений экрана (зайти в конфигурацию VideoNet клавишами Alt+C)
- в особо тяжелых случаях удалить одну из веток реестра (в личку), запустить инсталлятор VideoNet, и выбрать пункт "Исправить"

не понял, что в диспетчере устройств висит или не висит

нет, нет .. в том то и дело что процесс фидеонета НЕ висит. % загрузки меняется .. гдето от 5 до 15 ... тоесть как будто он работает, нет только его окна

(зайти в конфигурацию VideoNet клавишами Alt+C

нажимаю - никакой реакции

особо тяжелых случаях удалить одну из веток реестра (в личку)

скиньте ... если не трудно

Forvad писал(а):нет, нет .. в том то и дело что процесс фидеонета НЕ висит. % загрузки меняется .. гдето от 5 до 15 ... тоесть как будто он работает, нет только его окна

(зайти в конфигурацию VideoNet клавишами Alt+C

нажимаю - никакой реакции

особо тяжелых случаях удалить одну из веток реестра (в личку)

скиньте ... если не трудно

В диспетчере задач должен быть процесс VideoNet.exe если он там есть, а нажатие клавиш Alt+C ни к чему не приводит, то смысла скидывать, ремонтировать десктопы никакого. Нет входа в систему . Посмотри, может он свёрнут в трей ?

Посмотри, может он висит в трее ?

в трее?! ни разу не видел чтоб в трее был значёк видеонета ... вот на панели задач видеонет есть, он даже на клик по нему откликается ...

Forvad писал(а):могнул свет ... ВидеоНет запускается, виден на панели задач, и в диспетчере устройст не висит, а сам не экране не появляется. Подскажите, можно ли что-нить сделать чтобы вернуть его обратно на экран ...

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите CAB-файл, собранный с проблемного компьютера.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл Вы сможете из «Пуск» - «Программы» - «VideoNet 8» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Forvad писал(а):

Посмотри, может он висит в трее ?

в трее?! ни разу не видел чтоб в трее был значёк видеонета ... вот на панели задач видеонет есть, он даже на клик по нему откликается ...

если свернуть окно входа, то оно свернётся в трей
а видеонета нет, потому что может быть он по какой-то причине за экраном... тогда сброс поможет..

Forvad писал(а):могнул свет ... ВидеоНет запускается, виден на панели задач,

Ситуация похожая. VN 8.4, Win XP SP3. Клиентская машина на посту охраны. Вдруг Видеонет пропал с экрана (по словам охраны). На панели задач кнопка VN есть, реагирует на нажатия, но контекстное меню не открывается. Но в диспетчере задач присутствует и как приложение, и в процессах. Переустановка VN (исправление) не помогает.
Любые другие запущенные приложения работают.
Сервер тоже работает, на остальных клиентах все показывает.
К компьютеру не прикасался около года, все работало стабильно. Сегодня пол дня провел с этим компом, не понимаю даже, где копать.

да может вирус поймал .. проверьте Dr.Web CureIt
а вообще винда ставиться 40 минут , а из заранее подготовленного образа - минут 10. И что пол-дня копать ?

Vibat писал(а):да может вирус поймал .. проверьте Dr.Web CureIt
а вообще винда ставиться 40 минут , а из заранее подготовленного образа - минут 10. И что пол-дня копать ?

Проверю конечно на вирусы, но не уверен, никто с этого компьютера никуда не залезает, ничего не запускает.
А винду переставлять было не охота, думал, что сейчас быстренько разберусь...
А вообще причину понять было бы хорошо.

ну может VideoNet запущен, но окон не видно, потому как слетел драйвер видеокарты, или глюкнула сама видеокарта .. (видеокарты надо ставить без вентиляторов, точнее с пассивным охлаждением.)
В таком случае нажатие клавиш Alt+C переведет VideoNet в конфигурацию. Только это всё странно, т.к. после перезагрузки компьютера VN должен все равно запуститься, и панель режимов должна быть видна. Можно и просто прибить процесс videonet.exe и запустить по-новой.

Vibat писал(а):ну может VideoNet запущен, но окон не видно, потому как слетел драйвер видеокарты, или глюкнула сама видеокарта Можно и просто прибить процесс videonet.exe и запустить по-новой.

Видеокарт две (два монитора), они исправны. Все остальное(любые приложения) на обоих мониторах можно посмотреть. И отсутствуют не видеоокна, а окно самой программы. Т.е. виден просто рабочий стол и в панели задач кнопка Видеонет.

Процесс прибивал несколько раз, запускал вручную и через сервис. Все одно и тоже. При запуске появляется стартовое окно VN. Все загружается и окно исчезает.

Ну для двух мониторов достаточно и одной видеокарты.
Попробуйте отключиться от сети, запустить VideoNet сам по себе, без синхронизации с другими компьютерами.
такой вариант :
Возможно версии разные. Сейчас (а сейчас у нас топ-версия 8.6.1) так не получиться, производитель заблокировал, а ранее можно было запустить, например 8.3 подключить к 8.4 и всё вроде работает.. до поры до времени.

Vibat писал(а): Возможно версии разные.

Версии одинаковые, везде 8.4.

А две видеокарты поставили из-за перегрева оных. Компьютер установлен в комнате охраны, там бывает жарко. Работает он круглосуточно. Пока стояла одна видяха, бывали сложности. Сейчас уже около года все нормально.
Если не считать сегодняшнего глюка.

ну чем больше видеокарт, тем хуже, это и перегрев из-за недостаточного охлаждения, и дополнительная нагрузка по питанию;
впрочем если VideoNet не запускается, появляется окно и пропадает, значит что-то ему не дает.
Возможно вирус. Возможно остатки эмуляторов
читай FAQ : http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=1392
Программная проблема ..

Vibat писал(а): Возможно вирус. Возможно остатки эмуляторов
читай FAQ : http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=1392
Программная проблема ..

Эмуляторов нет и не было. На компьютер уже год ничего не устанавливалось. И не было ни одного сбоя.

Гляну завтра вирусы. Если это так, то интересно будет узнать, как они туда попали...

Vibat писал(а):впрочем если VideoNet не запускается, появляется окно и пропадает, ..

В том-то и прикол, что запускается, ведь в процессах он есть. Просто не отображается окно программы.

В разделе реестра VideoNet есть такой подраздел Desktop2 - правда, если система сетевая, то таких несколько и надо найти нужный, раскажу как найти если потребуется. Ну так вот, выключаем VideoNet, этот раздел удаляем и запускаем VideoNet снова - при запуске появится мастер, щёлкаем там что надо и если проблема в слёте режимов, а скорее всего так и есть, то всё заработает.

dr0m0k писал(а): если проблема в слёте режимов, а скорее всего так и есть, то всё заработает.

Спасибо. Завтра попробую.

Слёт режимов, панелька то вроде должна остаться вверху ..
Да и Alt+C я уж говорил, перевёл бы VideoNet в режим конфигурации. А в уж в конфигурации можно загрузить нужный, новый, режим монитора ..

Можно найти нужный Desktop , а это HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Pentacon\VideoNet\8.0\SysConfig\NetworkConfig\здесь идентификатор машины\Desktop2 - удалить, а затем в инсталляторе "Исправить". Можно и просто, удалить VideoNet , почистить (удалить весь раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Pentacon , а также каталог установки ) установить VN по новой , и по новой подключиться к серверу. Это мне представляется самым надёжным. При этом один из мониторов я бы на время переустановки отсоединил, потом он подключиться автоматически.

В случае правки реестра, если удалить не тот идентификатор, наступит кирдык, VideoNet будет работать, но работать с ошибками, что самое печальное; хотя под руководством опытного гуру можно сделать всё !

sd3ton писал(а):Гляну завтра вирусы. Если это так, то интересно будет узнать, как они туда попали...

Вирусы, очень распространённое явление, особенно на флешках у представителей наших правоохранительных органов. Ведь я так понял антивируса не установлено ? Возможно делали клип из проигрывателя, установили флешку .. и всё, этого достаточно

ЗЫ : Я у себя в офисе имею запасной компьютер для VideoNet, и никогда еще не оставлял своих клиентов более суток без наблюдения

ЗЫ2 : Хотел бы еще отметить работу нашей техподдержки, только дай им знать, позвонят (ну не ночью только) тебе на сотовый телефон и разрулят любую патовую ситуацию. Рекомендую !

sd3ton писал(а):

Forvad писал(а):могнул свет ... ВидеоНет запускается, виден на панели задач,

Ситуация похожая. VN 8.4, Win XP SP3. Клиентская машина на посту охраны. Вдруг Видеонет пропал с экрана (по словам охраны). На панели задач кнопка VN есть, реагирует на нажатия, но контекстное меню не открывается. Но в диспетчере задач присутствует и как приложение, и в процессах. Переустановка VN (исправление) не помогает.
Любые другие запущенные приложения работают.
Сервер тоже работает, на остальных клиентах все показывает.
К компьютеру не прикасался около года, все работало стабильно. Сегодня пол дня провел с этим компом, не понимаю даже, где копать.

Рекомендую деинсталлировать и вновь установить VideoNet на данном рабочем месте.

Vibat писал(а): Вирусы, очень распространённое явление, особенно на флешках у представителей наших правоохранительных органов. Ведь я так понял антивируса не установлено ? Возможно делали клип из проигрывателя, установили флешку .. и всё, этого достаточно

ЗЫ2 : Хотел бы еще отметить работу нашей техподдержки, только дай им знать, позвонят (ну не ночью только) тебе на сотовый телефон и разрулят любую патовую ситуацию. Рекомендую !

Спасибо. Флешка туда вставляется только моя. Клипы создаются тоже только с моего рабочего места. Если только вдруг охранники пошалили...

А техподдержка уже тоже отреагировала. Спасибо.

Когда Stranger говорит, он на 99 % всегда прав.
Вы же жали в инсталляторе "исправить", а это нужно при отсутствующих записях в реестре. Если же записи есть и некорректно работают, то это не подходит, а нужна именно деинсталляция.

Вопрос решился. Зашел в конфигурацию через Alt+C , сменил пользователя на Администратора. Под Админом все работает! Тогда я просто удалил пользователя Охрана, под которым были глюки, сохранил. После этого вновь создал пользователя Охрана. И все ожило.
Всем спасибо за поддержку.
З.Ы.Еще проверку на вирусы запустил. Пока ничего не выявлено (антивирус был установлен на этом компе).

ну может антивирус и "съел" что у охраны ?
В его исключениях надо ставить не проверять VN и его тома.
Кроме того, я так понял, охрана - ограниченная запись винды. Ветка реестра Pentacon (или Скайрос) также должны быть в исключениях..