Функция архивации

[Jels]

Доброго времени суток. Наша проблема: имеем VN 8.6 SP1, Win 7 Pro, и ж.д. (всего 2 шт) 2 Тб и 1 Тб. На большом диске для хранения оперативного архива создан Том из двух составляющих, на меньшем - для "долгосрочного " архива создан Том с одной составляющей. Архивация из проигрывателя производится без проблем. При запуске архивации по расписанию в журнале выдается сообщение об ошибке: "Невозможно запустить "Функцию архивации 1" функция архивации с такими параметрами уже запущена на компьютере (указано имя компьютера, на котором стоит VN)"

[Stranger]

Доброго времени суток. Наша проблема: имеем VN 8.6 SP1, Win 7 Pro, и ж.д. (всего 2 шт) 2 Тб и 1 Тб. На большом диске для хранения оперативного архива создан Том из двух составляющих, на меньшем - для "долгосрочного " архива создан Том с одной составляющей. Архивация из проигрывателя производится без проблем. При запуске архивации по расписанию в журнале выдается сообщение об ошибке: "Невозможно запустить "Функцию архивации 1" функция архивации с такими параметрами уже запущена на компьютере (указано имя компьютера, на котором стоит VN)"

Для прояснения ситуации, пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.