VideoNet 8.7 - преимущества, недостатки, глюки и все все все

[Vibat]

Есть на форуме уже упоминание о таком глюке и о том что ошибка найдена, но патч в общий доступ не выложен. Самое разумное и простое - переставить ключ в USB 2.0, ну а если религия не позволяет его использовать, то запросить в поддержке патч, если он есть, конечно.

Сгорела мать. Поменял. VN8.4. Все драйвера установлены. Хасп виден. VN загружается. Подключить платы не удается. Ошибка захвата кадра. В лицензии все разрешено. И так, и эдак. Через час... не верю своим глазам - если хасп вставлен в USB 2.0, то все нормуль. USB 3.0 - VN не может подцепить платы. Хотя сам загружается, в лицензии показывает все что нужно. Ну, думаю баг старой версии. Ставлю 8.7 - то же самое.

В техподдержке патч , если так можно выразиться - существует
Но я собрал сервачок на материнской плате Asustek P8Z68-V , на которой установили windows 7 proff 32 bit и все драйвера с родного диска ,
ключ хасп в usb 3.0 не определился , красный огонёк не горит, в диспетчере устройств "устройство не работоспособно".
Если поставить в USB 3.0 накопитель - флэшку - всё работает.
Ключ хасп установил в USB 2.0 - всё заработало.

[ada]

Доброго всем вечера.

Обновил систему с 8.4 - в принципе хорошо работающую, на 8.7.0.175.
Обновление прошло нормально. Адаптация проведена. Старый архив был удален, так как важных событий не содержал.
Архив по объему дней на 10-14. Обновление как раз столько времени назад и было.

Неожиданно возникла ошибка: Ошибка системная(винды) - ошибка отложенной записи, все данные записать неудалось и черный экран. Спасает только ресет.
После перезагрузки все запускается нормально, но работает 5-10 минут и ошибка повторяется. Если видеонет не запускать - ошибка не появляется.

Может будут какие комментарии?

Спасибо.

P.S. Комп c2q, 2Gb мать asus
Windows 2003 std.
Проявлется под любой учеткой.

[dr0m0k]

нужно проверить натсроена ли ОС для работы 8.7 (DEP, PAE, Executable bit) и поглядеть системные журналы - может быть винчестер посыпался или контроллер IDE/SATA сбоит...

[Vibat]

Re ada
Для полноты информации нужно было бы вернуть 8.4. Архива , я так понял всё равно нет, так что терять особо нечего.
Конечно, что-то с накопителем, можно порыскать в интернете (Гугл, Яндекс) вот например : http://support.microsoft.com/kb/330174/ru

[ada]

dr0m0k - это было настроено еще под 8.4. В системных журналах ошибок по системе вообще нет. По приложениям что-то периодически проскакиевает с DCOM. Но крайне редко и никак на работу не влияет.

Vibat - винт проверен, ошибок нет. По ссылке история мне известна, но не применима к тому, что сейчас работает.

Сегодня ВН запущен в 7-30 - работает уже 3 часа, пока никаких проблем. Если навернется, договорились с заказчиком вернуться на 8.4.

[dr0m0k]

еще вариант - память.. тестил?

[ada]

еще вариант - память.. тестил?

протестировал(memtest 86) - все ок
Винт протестировал(Vitorya3.51) - без проблем и ни одного беда

---------------------------------------------------------------------------------
В 12 дня сегодня снова все убилось, т.е. проработав 4.5 часа. По моей просьбе комп не трогали, что я увидел когда приехал.
ВН выгружен(по крайней мере следов его ни на одном из мониторов нет).
В трее висит воскл. знак и сообщение

Не удалось сохранить все данные файла c:\windows\system32\wbem\logs\wbemcore.log попробуйте сохранить данные в другое место...

После закрытия сообщения вылезает следующее

Не удалось сохранить все данные файла \device\harddskvolume1\windows\system32\config\sysevent.evt попробуйте сохранить данные в другое место...

После закрытия оного, сервер уходит в шатдаун.

Теперь понятно почему в журнале ничего нет.

--------------------------------------------------------------------------------
Вообщем снес я 8.7 и поставил 8.4(хорошо дистрибутив нашел).
Пока все работает.

[BigMax]

Не в качестве тех. поддержки, но вопрос все же задам: свободного места на системном носителе у вас сколько?

[ada]

Не в качестве тех. поддержки, но вопрос все же задам: свободного места на системном носителе у вас сколько?

12 гигов свободно.
-----------------------------------

8.4 Работает 15 часов без сбоев.

[Stranger]

Не в качестве тех. поддержки, но вопрос все же задам: свободного места на системном носителе у вас сколько?

12 гигов свободно.
-----------------------------------

8.4 Работает 15 часов без сбоев.

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru

При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

[ada]

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru

так поздно уже. С 8.4 проблем нет.

Спасибо

[biggrandfather]

так поздно уже

Версия 8.7 лучше прежде всего своим более отказоустойчивым архивом, но к сожалению такие случаи как у вас (когда более стабильно работает 8.4, а 8.7 может вообще не работать) продолжают встречаться, и даже на новых платформах.
Потому важно в техподдержку присылать все баги, для их быстрейшего устранения.

[ada]

так поздно уже

Версия 8.7 лучше прежде всего своим более отказоустойчивым архивом, но к сожалению такие случаи как у вас (когда более стабильно работает 8.4, а 8.7 может вообще не работать) продолжают встречаться, и даже на новых платформах.
Потому важно в техподдержку присылать все баги, для их быстрейшего устранения.

Все бы хорошо, только на это нужно время. И объяснить заказчику, что вот сейчас я все обратно верну в нерабочее состояние, но потом обязательно все исправлю. Не все готовы с этим мириться.

[Stranger]

Все бы хорошо, только на это нужно время. И объяснить заказчику, что вот сейчас я все обратно верну в нерабочее состояние, но потом обязательно все исправлю. Не все готовы с этим мириться.

Соберите и пришлите cab-файл с существующей системы (в случае, если не переустанавливали ОС/не очищали журналы) - возможно, по имеющимся журналам получится локализовать проблему.

[Vibat]

Vibat - винт проверен, ошибок нет. По ссылке история мне известна, но не применима к тому, что сейчас работает.

Я конечно же видел, что ссылка для Win XP и всё же .. То что винт проверен и ошибок нет, ничего не значит, сколько уж таких винтов забраковано ..
Может у вас один винчестер или даже запись идёт на диск С ?
VideoNet 8.7 более требовательная версия (но и более функциональная) и хочет чтобы всё было самое лучшее :
- отдельный винчестер под систему, и быстрый 7200, быстрая ОС (Win 7 тоже тормозит)
- отдельный под запись, кластер 64 кб , 10 % свободного места
- память должна быть более быстрой, лучше двухканальная
- процессор рекомендуется Core 2 Duo (из мануала)
Вообщем, то что сейчас у вас работает 8.4, конечно хорошо. Она и под вирусами у меня работает и на убитых винчестерах, и на процах Селерон и т.п.

[ada]

Я конечно же видел, что ссылка для Win XP и всё же .. То что винт проверен и ошибок нет, ничего не значит, сколько уж таких винтов забраковано ..
Может у вас один винчестер или даже запись идёт на диск С ?
VideoNet 8.7 более требовательная версия (но и более функциональная) и хочет чтобы всё было самое лучшее :
- отдельный винчестер под систему, и быстрый 7200, быстрая ОС (Win 7 тоже тормозит)
- отдельный под запись, кластер 64 кб , 10 % свободного места
- память должна быть более быстрой, лучше двухканальная
- процессор рекомендуется Core 2 Duo (из мануала)
Вообщем, то что сейчас у вас работает 8.4, конечно хорошо. Она и под вирусами у меня работает и на убитых винчестерах, и на процах Селерон и т.п.

Винт под архив отдельный под систему отдельный. Оба на 7200 оборотов.
Проц. core 2 quad
Память двухканальная 2Гб

Соберите и пришлите cab-файл с существующей системы (в случае, если не переустанавливали ОС/не очищали журналы) - возможно, по имеющимся журналам получится локализовать проблему.

Как только окажусь на том объекте обязательно соберу. Единственно когда это теперь будет, непонятно.

[dark_horse]

заметил такую проблему, что на операторских машинах, после обновления с 8.6 до 8.7 при увеличении камеры на весь экран, происходит перезагрузка системы видеонет. На вновь установленных серверах таких проблем нет. Как можно решить данную проблему, а то расстовлять все камеры вновь не хочется.

[Vibat]

заметил такую проблему, что на операторских машинах, после обновления с 8.6 до 8.7 при увеличении камеры на весь экран, происходит перезагрузка системы видеонет. На вновь установленных серверах таких проблем нет. Как можно решить данную проблему, а то расстовлять все камеры вновь не хочется.

только к саппорту, причем "душить" двумя руками

P.S. Может быть у вас какая неудачная сборка , как была 8.7.0.155 ?
На дисках распространяется 8.7.0.186 (это ссылка на мой ftp)
Или на сайте VideoNet выложена 8.7.0.175 + build 8.7.1.213 http://videonet.ru/vn87.php?id=44

[dark_horse]

Обновился до последней версии, ни чего не изменилось проблемы теже.

[Vibat]

Попробуй к саппорту, может у них есть готовые dll, ну или подождать, когда исправят. Такой глюк был в 8.6 но при обновлении до 8.7 должно быть исправлено, там эти dll присутствуют. Притом это было в ОС Windows 7.
Дал бы более полные сведения о твоей системе, может монитор какой нестандартный .. так это всё угадывание
Но если нужно срочно и ты говоришь, что если новая установка решает проблемы - нужно устранять, то что происходят неожиданные выключения, ни к чему хорошему не приведет, может слететь журнал (videonet.mdb) может и архив (при всей надёжности в 8.7 )

[dark_horse]

Система windows xp, разрешения на мониторах разные(два разных операторских места). На 8.6 такой проблемы не замечал. На одном из операторов кроме videonet ни чего стоит.

[dark_horse]

Нашел суть проблемы, но не знаю решения. Мониторы у операторов стоят широкоформатные например у одного разрешение 1600*900, при этом разрешении вылетает, если ставишь 1280*768, то все нормально.

[Vibat]

Нашел суть проблемы, но не знаю решения. Мониторы у операторов стоят широкоформатные например у одного разрешение 1600*900, при этом разрешении вылетает, если ставишь 1280*768, то все нормально.

Какая видеокарта стоит и версия её драйвера ?

[dark_horse]

Уже не рядом с машинами. На одной интегрированная intel на другой стоят две видео карты nvidea.

[dr0m0k]

Подобный глюк был замечен на W7 и еще на 8.6, но тогда проблему решили выпустив фикс, который вошёл в 8.7. Правда недавно на одном объекте глюк повторился уже на 8.7 с IP-камерой. В прошлый раз решение родилось не сразу - было не сколько попыток, и каждый раз глюк повторялся при увеличении нагрузки, т.е. сначала, допустим, сбоил мультиплекс - починили, перестало, но появился объект с реал-таймом и глюк повторился - починили, потом опять объект с реалтаймом, но мониторы уже были большой диагонали и камер побольше - опять повторился, опять починили. Какая то подтяжка штанов, нет системного подхода к проблеме. Сейчас вот опять... Не исключено, что причины разные, но внешне выглдяит так как выглядит.

высылай кабы в саппорт - пусть глядят в каких библах падает..