Форум VideoNet

Доброго времени суток!

Возникла такая ситуация, сам был удивлен, но начнем по порядку. стоят N серверов с аналоговыми камерами версия VN8.7, поключено в среднем по 16 камер, есть M клиентов версия 8.6/8.7 и у всех все работает замечательно, но есть одна камера (модель сейчас сказать немогу, т.к. объект удален) которая настроена нормально, пишет хорошо, в проигрывателе показывает, показывает когда экран разбит на несколько камер, но если её развернуть на весь экран, то VN сразу перезапускается. И это происходит на всех клиентских местах, и только с этой одной камерой.

может кто сталкивался с этим, то подскажите решение проблемы.

Fent писал(а):Доброго времени суток!

Возникла такая ситуация, сам был удивлен, но начнем по порядку. стоят N серверов с аналоговыми камерами версия VN8.7, поключено в среднем по 16 камер, есть M клиентов версия 8.6/8.7 и у всех все работает замечательно, но есть одна камера (модель сейчас сказать немогу, т.к. объект удален) которая настроена нормально, пишет хорошо, в проигрывателе показывает, показывает когда экран разбит на несколько камер, но если её развернуть на весь экран, то VN сразу перезапускается. И это происходит на всех клиентских местах, и только с этой одной камерой.

может кто сталкивался с этим, то подскажите решение проблемы.

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru

При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты одного из проблемных клиентов с версией VideoNet 8.7, подробное описание ситуации и приложите собранный с данного проблемного клиента CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

P.S. Обновление всех клиентов 8.6 до версии 8.7 потребуется сделать обязательно.

Причина оказалась простая, но в тоже время непонятная.
При уменьшении качества отображения камеры её можно увеличить на весь экран и VN не ребутится.
Но почему только одна камера??
CAB соберу и отправлю как время появится)

Действительно странно, если так именно с одной определённой камерой. Тогда надо переключить на другой физический вход, другой чип. Может уровень сигнала с камеры не в норме.
Но скорее программно, в 8.6 была такая трабла (мне не повезло - не встречался, наверное потому, что обновлял почти всегда драйвера видеокарты для win 7 через windows Update )
Еще можно попробовать сменить режимы мониторов, загрузиться с universal.vnmm и ничего, ни какие окна не перетаскивать