Форум VideoNet

Народ ! может кто поможет (уж и не знаю куда ещё обращаться), от тех. поддержки толку мало. Все советы, которые они давали не помогли. Значит проблема такая: стоит videonet 8.1 (на мощной системе), с настройками всё впорядке; программа время от времени перезагружается или выключается (практически всё время выключается), интервал выключения беспорядочен, как и время выключения, НО система работает стабильно, если "работать в videonet" или частенько заглядывать (проверял сидел так почти сутки, за это время всё записала). В системном журнале пишет, система выключается, когда пользователь выключает videonet, но для этого пользователя закрыт полностью доступ на выход и на всё кроме просмотра проигрывателя. Проверял ИБП, всё нормально. Так что вот скажите пожалуйста: "ЧТО ЗА ХРЕНЬ !!!"
PS Мне тут мельком намекнули что возможно у core 2 duo есть что то вроде экономии энергии, может кто знает...(в интернете порылся, ничего не нашёл).
PS 2 щас попробую установить videonet 8.2, может и поможет...

Ну ты и сказал, сразу не поймешь..
Вот по поводу тех. поддержки. Это как милиция - все ругают, а когда приспичит , все равно обращаться к ним. Вот мы (моя фирма) разные системы обслуживаем, такой тех.поддержки как у VideoNet не знаю, т.е. берешь книжку и погнал..
В твоем случае - соберись с мыслями - точно объясни проблему, напиши неясные вопросы на форуме - и все РАСПЕДАЛЯТ
1. какое все железо
2. какие программы
3. свои действия при настройке

Не хочу никого обижать, но в поддержке ВН есть люди, которые любой ценой стремятся решить проблему, а потом еще и спрашивать будут как система работает в дальнейшем, а есть такие у которых заготовлены готовые ответы для отписок и отговорок. С первыми работать гораздо приятней.

lobster писал(а):Народ ! может кто поможет (уж и не знаю куда ещё обращаться), от тех. поддержки толку мало. Все советы, которые они давали не помогли.

С кем и когда вы разговаривали? Общение было по телефону или электронной почте?

Sergey писал(а):С кем и когда вы разговаривали? Общение было по телефону или электронной почте?

Общение было по эл. почте, после удаления мне сказали, что мол у меня всё нормально, и videonet выключает сам пользователь. Так вот, я с ними не согласен )))

с вами как раз общение вел именно я.

вот что было вам рекомендованно:

так же если взять во внимание данные журнала системы VideoNet:


и взять во внимание то, что у вас постоянно зависает приложение nfsc.exe

я лишь могу сделать именно вывод, что система VideoNet штатно выключается (см журнал VideoNet'a), так как есть записи о том что журнал системы закрыт.

больше общения с вами не зафиксированно.



PS
моё видение картины

охранники, дабы VideoNet не мешал игре в гонки, выключают его.

Max писал(а):с вами как раз общение вел именно я.
PS
моё видение картины
охранники, дабы VideoNet не мешал игре в гонки, выключают его.

Видите ли в чём дело Max !!! Никаких охранников нет (я и охранник и сис. админ), доступ к компьютеру имею только я. Я сам программист, и не дурак. Возможно система и зависала, но точно не больше одного раза, и это никак не мешало и не мешает videonet. Если вы посмотрите повнимательнее на конфигурацию системного блока то увидите, что для того чтобы videonet завис или аварийно вырубился, надо запустить не менее 2-х таких игр ОДНОВРЕМЕННО!!!!! Повторю ещё раз! videonet вырубается только тогда когда компьютер бездействует (на покое). И у пользователя нет прав выключать программу!!! моё видение картины, что вы просто не совсем вникнули в проблему!!! вот я и забил общую тревогу в форуме )))

в таком случае объясните мне простой системы с 17 до 20 часов.

цитата вашего письма из раздела ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ

Здравствуйте !!!
У меня такая проблема.
Необходима постоянная запись всех (4-х) камер. Места много, настройки все прописаны правильно. Videonet иногда пишет непрерывно целыми сутками,но чаще всего запись периодически пропадает (поясняю: запись именно пропадает, а не пишет "Нет сигнала"). Программа почему то сама выключается, время от времени. Потом, иногда, сама включается, а, иногда, нет...
Что делать ???

именно на этот Ваш вопрос мною был и дан Вам ответ.

Max писал(а):в таком случае объясните мне простой системы с 17 до 20 часов.

именно на этот Ваш вопрос мною был и дан Вам ответ.

Мне уже смешно )) впечатление такое, что мы друг друга не понимаем.
Компьютер работает непрерывно (не выключается, за искл. случаев с выкл. света и т.д.). Им никто не пользуется, кроме меня. Я это делаю не часто, а когда пользуюсь videonet, в журнале событий появл. след. сообщения (1): В систему вошел пользователь; Из системы вышел пользователь. А когда не пользуюсь, videonet начинает жить своей жизнью (появл. след. сообщения) (2): Открыт журнал событий -> В систему автоматически вошел пользователь -> Закрыт журнал событий. Я это к тому, что в этом случае (2) у компьтера даже и близко никого нет !

PS в каких случаях происходит автоматический вход в систему??
PS2 Хотел спросить, я завтра буду ставить Videonet 8.2. Я экспортировал (сохранил) файлик с настройками. Все записанные записи будут удалены, или программа их не затронет ?

автоматический вход происходит при запуске системы, если он настроен, конечно...

записи останутся, но лучше их прибить

что-то не увидел, удалил ли ты NOD32 по совету Максима? очень может быть что причина в нем... он в какой-то момент вызывает сбой в VN и тот падает... для чисттоты эксперимента - удали...

а вообще, у меня на нескольких объектах работает и с НОДом - надо просто исключить из поверки файлы составляющих архива и папку VN, и самое главное, выгрузить сервис IMON - не просто остановить, а именно выгрузить - есть там такая возможность. пока я этого не сделал VN периодически падал, а в журнале системы были события о конфликте с IMON. настроен VN для запуска как сервис, поэтому сам он тут же и запускался, но все равно падение - эт не есть хорошо.

dr0m0k писал(а):автоматический вход происходит при запуске системы, если он настроен, конечно...

записи останутся, но лучше их прибить

что-то не увидел, удалил ли ты NOD32 по совету Максима?

Фигня какая то получается, но комп то у меня не ребутается, videonet просто сам по себе заходит автоматом. Nod удалил, и мне ответ прислали, что всё норм, хотя ничего не изменилось...
И что значит "прибить" записи ?

комп и не должен ребутаться - перезапускается сам VN. он может перезапуститься при сбое, или упасть совсем, а потом запуститься командой службы startservice, если таковая была запущена.

"прибить" значит "прибить", "удалить", "стереть"
бывает что VN сбоит по причине ошибки в архиве - единственное лекарство - удалить такой архив, чтобы система начала писать новый. версия 8.1 - крайне нестабильна в плане архива, поэтому все возможно... отсюда мораль - обновить до 8.2 и удалить файлы составляющих томов. при следующем запуске - VN создаст составляющие заново. еще пара советов - форматировать разделы где хранятся составляющие томов с размером кластера 64 Кб и оставлять свободными 5-10 гиг.

dr0m0k писал(а):... еще пара советов ...

Понятно, ну как я и думал, будемс завтра переустанавливат videonet. А насчёт советов, я и так всегда для всех HDD, кроме мастера, размер в 64 ставлю))) Ну всё-равно спасибо, хоть какой-то глоток из мыслей и нормальных советов!!! )))

ps я кстати почитал тут на форуме... чё то многие жалуются на videonet 8.1...

ПЕРЕустанавливать не обязательно - можно поверх накатить...
а как не жаловаться то? - очень глючная версия... 8.2 перевыпущенная - она же последняя на данный момент - вот наш выбор

dr0m0k писал(а): 8.2 - вот наш выбор

Я тут почитал про нововведения.. вроде обещают хороший "компрессор" )) DVPACK 2 - неужели желанное становится реальным ?! )))

У меня 8.0 sp6 несколько штук стоят. Помню была похожая беда с одним серваком - тоже автономно перезагружался до 10-13 часов. В журнале ссылка на те-же 2 Мб некорректных данных. Потом он сам видимо выжал эти мегабайты и проработал без особых сбоев довольно долго. Правда потом все равно пришлось архив прибивать - и не только на этом серваке - а что делать других способов восстановить нормальную работу видимо не существует.

dr0m0k писал(а):ПЕРЕустанавливать не обязательно - можно поверх накатить...
а как не жаловаться то? - очень глючная версия... 8.2 перевыпущенная - она же последняя на данный момент - вот наш выбор

Пользовался 8.0 sp 6
Решился наконец установить на ответственном объекте (3 компа с VN)
установит 8.2 (203) пообещав кому-то в Пентаконе даже "проставиться" если будет нормально работать.
Так с IVT-r смотрю на IVS-V8 периодически "серый экран ОЖИДАНИЕ"
те же камеры на IVC-v8 показывают нормально. Запись на IVS-v8 идет нормально, файлики качаются, архив смотрится (это ответ М. Туманову) . Железо подобрано по совету М.Кудинова.
Сеть - кабель UTP-5e, 5-port Gigabit Switch D-Link <DGS>
между IVT-r и IVS-V8 2 метра, между IVT-r и IVC-V8 -50 m
Выход конечно есть - не смотреть их на IVS-V8 , уменьшить качество и т.п.
Вывод : 8.2 (203) "перевыпущенная-недовыпущенная"

lobster писал(а):

dr0m0k писал(а): 8.2 - вот наш выбор

Я тут почитал про нововведения.. вроде обещают хороший "компрессор" )) DVPACK 2 - неужели желанное становится реальным ?! )))

Не спеши !! Умные учатся на чужих ошибках.
Попробовал ( не умный) - наверное железо слабое, но стало
пропадать изображение. Вернуть - не так просто.

to ViBat & Lobster

не меняйте тему топика !!!!

что касается заявлений Lobster'a - у вас был вопрос и я на него вам ответил.

to ViBat

ваши серые экраны говорят о проблемах в работе вашего сетвеого оборудования, так как вы заявляете что на сервере в этот момент все ок.
предлагаю перенести данный вопрос в новую тему.

Max писал(а):to ViBat & Lobster
to ViBat
ваши серые экраны говорят о проблемах в работе вашего сетвеого оборудования, так как вы заявляете что на сервере в этот момент все ок.
предлагаю перенести данный вопрос в новую тему.

1. Как так можно категорически утверждать ??!
2. Согласен, но т.к. в настоящий момент сервер работает нормально, этот вопрос оставляю на потом.