willgo писал(а):После перезагрузок (корректных, с выходом из видеонета) периодически слетают в видах настроенные камеры, на двух компьютерах: сервере и клиенте на Windows 7. Права админские на сервере. На другом клиенте с XP и 8.5 таких проблем нет.
Видеонет 8.5 (старше ставить пока нет возможности, в сети есть сервера и клиенты 8.3)
Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail
support@videonet.ru При обращении укажите номера обоих зарегистрированнных в службе тех. поддержки ключей защиты, подробное описание ситуации и приложите собранные с проблемных компьютеров CAB-файл.
Если ключи защиты не зарегистрированы, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму (
http://videonet.ru/docs/regform.doc ) для каждого ключа в отдельности. Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.
Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.