Режим "Ожидание"

[cell64]

Утро доброе, проблема в следующем:
Есть сервер, версия 8.7.175, есть клиент с той же версией(видеокарту специально заменили на Нвидиа). При попытке выведения изображения на клиента все камеры встают в режим "ожидание". На сервере все входящие/исходящие порты прописаны. Весь трафик гоняется по ЛВС. WTF?

[Stranger]

Утро доброе, проблема в следующем:
Есть сервер, версия 8.7.175, есть клиент с той же версией(видеокарту специально заменили на Нвидиа). При попытке выведения изображения на клиента все камеры встают в режим "ожидание". На сервере все входящие/исходящие порты прописаны. Весь трафик гоняется по ЛВС. WTF?

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении потребуется указать номера зарегистрированных в службе тех. поддержки ключей защиты проблемного клиента и сервера, приложить подробное описание ситуации и CAB-файлы, собранные с этих двух компьютеров.

Если ключи защиты не зарегистрированы, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ) для каждого ключа в отдельности. Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Предварительно по стиуации: возможно, на клиенте установлен VideoNet сборки 8.7.155. В такой ситуации потребуется обновить данную версию до сборки 8.7.175