Проблемы с HASP-ключом.

Обсуждение вопросов связанных с работой системы VideoNet 8

Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение cell64 » 24 сен 2012, 05:08

День добрый, имеется клиент на Windows XP (да-да, понимаю) на VN8.8SP1. 2 недели стоял себе спокойно вещал, в понедельник начал кричать, что ключ не найден.
В биосе матери не нашел функций, отключающих nx.
функции bcdedit, ессесно, отсутствуют.
ключ в другой usb переставлял.
ЧЯДНТ?
cell64
Новичок
 
Сообщений: 39
Откуда: Москва

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение Vibat » 24 сен 2012, 07:26

cell64 писал(а):ЧЯДНТ?
Возможно, Вы используете удаленный доступ по протоколу RDP
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение cell64 » 24 сен 2012, 07:30

апдейт:
boot.ini отредактировал - ноль внимания.
localhost:1947/_int_/devices.html открывать не хочет. Соот-но, даже версию ключа не глянуть.
В диспетчере устройств ключ есть, находится, дрова без проблем ставит, светодиод красенький горит.
RDP? Какой РДП? Все машинки на VNC.
Эмуляторов не стоит, винда голая.
cell64
Новичок
 
Сообщений: 39
Откуда: Москва

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение Vibat » 24 сен 2012, 07:41

Служба Manages licenses secured by Safenet Inc. Sentinel HASP случайно не остановлена (заблокирована) ?
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение cell64 » 24 сен 2012, 09:27

Нет такой службы. Видеонет попытался удалить, т.к. выдавал ошибку "Ошибка запуска приложения (null)".
Обратно не ставится - ключ требует.
cell64
Новичок
 
Сообщений: 39
Откуда: Москва

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение Stranger » 24 сен 2012, 11:04

cell64 писал(а):Нет такой службы. Видеонет попытался удалить, т.к. выдавал ошибку "Ошибка запуска приложения (null)".
Обратно не ставится - ключ требует.

Вероятно, какая-то проблема с драйвером Sentinel HASP.
Загрузите последнюю версию драйвера по ссылке http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/get?ID=26706 и установите его на проблемном компьютере.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение Vibat » 24 сен 2012, 11:32

cell64 писал(а):Нет такой службы. Видеонет попытался удалить, т.к. выдавал ошибку "Ошибка запуска приложения (null)".
Обратно не ставится - ключ требует.

Если такой службы нет ( или она остановлена или заблокирована ) то конечно VideoNet работать не будет ( касаеться всех версий от 8.5), хотя и красный огонёк и установленные драйвера.
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение Vibat » 24 сен 2012, 11:52

Самое печальное, что остановил я ради этого эксперимента службу Sentinel Local License Manager , VideoNet перестал работать , потом включил службу, компьютер естесно перезагрузил. Всё, кирдык более не работает VideoNet т.к. сообщает не видит ключа.
и ходил я по ссылке Stranger-a , не помогает. Лицензионная Windows 7 Professional 32 bit
И не знаю теперь или плакать или смеяться :) :(
Вероятно повторная переустановка приложения исправит ситуацию.
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение dr0m0k » 24 сен 2012, 12:47

установка свежих драйверов обычно решает проблему, если не помогает, можно, перед запуском инсталляхи драйвера, удалить устройства ключа (3 штуки) в диспетчере устройств
Аватар пользователя
dr0m0k
Гуру
 
Сообщений: 2196

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение Vibat » 24 сен 2012, 13:19

после остановки службы Sentinel Local License Manager и её последующего запуска, мне запустить VideoNet 881 удалось только после его удаления и новой установки, попросил он две перезагрузки
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение dr0m0k » 24 сен 2012, 14:45

ерунда какая-то... служба как служба... даже если что-то и перекосило при остановке, то перезапуск компа, по идее, должен решить проблему.
Аватар пользователя
dr0m0k
Гуру
 
Сообщений: 2196

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение Vibat » 10 июл 2013, 07:48

dr0m0k писал(а):ерунда какая-то... служба как служба... даже если что-то и перекосило при остановке, то перезапуск компа, по идее, должен решить проблему.


При перезагрузке компьютера, и настроенной службе автозапуска StartIV, пишет не найден hasp ключ, но через некоторое время ключ определяеться и VideoNet запускается.
Так происходит постоянно и на многих объектах ( компьютерах)
Но ошибка как бы уже произошла, что видно по вращающемуся курсору мыши, и после возможны новые торможения и ошибки, например пропадания сети.
Это так происходит в VideoNet 8.8 sp.3, а до этого работало относительно нормально ( в SP1 пропадала сеть, а в SP2 тормозило ))
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение dr0m0k » 10 июл 2013, 13:10

Vibat писал(а):При перезагрузке компьютера, и настроенной службе автозапуска StartIV, пишет не найден hasp ключ, но через некоторое время ключ определяеться и VideoNet запускается. Так происходит постоянно и на многих объектах ( компьютерах)

подтверждаю - бывает... но думаю это связано только с тем, что сервис ключа запускается позже VideoNet и не уверен, что это вызывает ошибку.
Аватар пользователя
dr0m0k
Гуру
 
Сообщений: 2196

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение Vibat » 10 июл 2013, 13:49

на других компьютерах ( на новых объектах, где Core i5 , Core i7) все сервисы запускаются одновременно, и при автозапуске никто ничего не ищет
но бывает не работает HASP в разъёмах USB 3.0
нельзя сказать что вообще не работает, работает неделю, или две, даже месяц .. а потом напишет что "ключ hasp не найден"
.. что то в 8.8 sp.3 не идеально :(
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение dr0m0k » 10 июл 2013, 14:23

защита, чего ж еще...
Аватар пользователя
dr0m0k
Гуру
 
Сообщений: 2196

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение Predator » 11 июл 2013, 08:53

Иногда бывает, что при настройке запуска VideoNet сервисом (программный контроль работоспособности - служба Start IV) после перезагрузки ПК возникает сообщение "не найден ключ HASP" и через некоторое время VideoNet автоматически запускается нормально. Это связано с тем, что служба необходимая для работы HASP ключа запускалась после службы Start IV или дольше обычного обнаруживала сам HASP. Никакого влияния на работу системы это не оказывает. От версии VideoNet это не зависит.
Кудинов Михаил.
Руководитель проектов
Отдела проектных решений.
Корпорация "СКАЙРОС"
Аватар пользователя
Predator
Специалист
 
Сообщений: 326

Re: Проблемы с HASP-ключом.

Сообщение Vibat » 22 фев 2015, 12:26

Predator писал(а):Иногда бывает, что при настройке запуска VideoNet сервисом (программный контроль работоспособности - служба Start IV) после перезагрузки ПК возникает сообщение "не найден ключ HASP" и через некоторое время VideoNet автоматически запускается нормально. Это связано с тем, что служба необходимая для работы HASP ключа запускалась после службы Start IV или дольше обычного обнаруживала сам HASP. Никакого влияния на работу системы это не оказывает. От версии VideoNet это не зависит.
Далее начали происходить иные странности :
- Видеонет иногда отключался, пишет что хасп не найдет, хотя стоит и горит красным огоньком ( значит драйвер работает). О чем было мною написано в этой ветке форума.
- Странно, что администрация форума данное сообщение удалила, без особых объяснений причин. Объяснения, что хасп к видеонету не имеет отношения, не выдерживает никакой критики, как будто я эту защиту придумал.
Мной были предприняты некоторые действия, в частности обновлен драйвер хаспа. Работа системы на некоторое время стабилизировалась.
- Через некоторое время, при установке флэшки ( для снятия клипа) , мне написало что Unknown Device
Стало понятно, что проблема или в недостатке питания или в работе контроллера USB 2.0
В BIOS отключил USB 2.0 , оставил только USB 1.0 , после чего и флэшки опознаются ( хоть и медленно работают) , и VideoNet не выводит что хасп не найден, даже при запуске программы, т.е. служба стала запускаться вперёд Start IV
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Вернуться в Вопросы функционирования системы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron