Связка VideoNet + Quest для авто открытия двери

[axelload]

Добрый день. Построена СКД на quest. Для автооткрытия двери используется VideoNet. дверь открывается по расписанию настроенному в VideoNet. Но происходит какая то ерунда. Система самопроизвольно открывает дверь в не назначенное расписание. Расписание такое. дверь открывает по пн.вт.ср.чт.пт. в 9:00 через каждые 24 часа и закрывается по тем же дням в 18:00 каждые 24 часа и открывается в сб. 9:00 каждые 24 часа и закрывает в сб. 14:00 каждые 24 часа см. рис1
Система Quest пишет в логах что произошло событие из внешней системы см. лог1 выделено красным.
Почему может это происходить?

[Stranger]

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru

При обращении укажите номера зарегистрированных в службе тех. поддержки ключей защиты VideoNet и Quest2, подробное описание ситуации, приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл и экспортированный в .xls журнал Quest2 за несколько суток с наличествующей проблемой.

Если ключи защиты не зарегистрированы, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационные формы ( http://videonet.ru/docs/regform.doc - для VideoNet, ftp://ftp.skyros.ru/web/skyros/QuestRegForm-ru.doc - для Quest2). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.