Форум VideoNet

Добрый день. Установил для домашних нужд Videonet Prime (free) совместно с ip-камерой. Вчера случился казус, компьютер сам перезагрузился и теперь я не могу просмотреть что было отснято. Сам архив физически на диске есть, а когда запускаю проигрываетль то информации никакой нет. Скажите, возможно ли как то восстановить информацию? Встала острая необходимость просмотреть запись этого дня.
Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Предварительно по ситуации: возможно, из-за нештатной перезагрузки произошло повреждение внутренней структуры архива. В VideoNet Prime нет возможности производить восстановление томов архива - мастер восстановления тома там не предусмотрен.

Функционал восстановления поврежденных томов имеется только в полнофункциональном VideoNet.