Проблемы отображения сигнала в реальном времени ночью

[Felix_S]

Здравствуйте.
ПО Videonet 8.8 SP2. Все камеры IP. Всего 4 сервера. Но на одном, к которому подключены все камеры наружного наблюдения и две в помещении наблюдаются такие проблемы:
Когда темнеет в 16.50 на клиенте, где происходит наблюдение с этого сервера пропадает сигнал со всех подключенных к нему камер примерно на 10 секунд, потом появляется картинка, но с лагами 1 кадр в несколько секунд и так циклически картинка пропадает и появляется до утра. В 7.50 проблема пропадает. В логе диагностики сервер фиксирует в этот период вот такие ошибки (Ошибка в работе сетевого соединения при приеме данных (0x8000ffff, 0x80072746, 0xffffffff) <Monitor3>) При этом сама запись в ночное время идет без проблем.

[Stranger]

Здравствуйте.

По данной ситуации прошу Вас обратиться в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного сервера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно из «Пуск» - «Программы» - «VideoNet 8» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.