Форум VideoNet

возникли проблемы с просмотром и не только...

1. на объекте два сервера. оба прекрасно справляются с записью видео в архив, но при открытии проигрывателя и нажатии кнопки "расставить источники" ничего не происходит. все настройки выполнены правильно.
помогает закрытие VideoNet и его новый запуск.
2. на другом объекте приблизительно раз в месяц слетает архив. после чего VideoNet перестает загружаться. на этапе инициализации архива он сам закрывается и через небольшое время снова пытается загрузиться. помогает только удаление файла архива.

может кто сталкивался с подобными проблемами. подскажите пути решения. только не надо отправлять в службу поддержки - это как в закрома родины.

Подтверждаю про невозможность "расставить источники", только мне приходится перегружать удаленного клиента.

nestor писал(а):возникли проблемы с просмотром и не только...

1. на объекте два сервера. оба прекрасно справляются с записью видео в архив, но при открытии проигрывателя и нажатии кнопки "расставить источники" ничего не происходит. все настройки выполнены правильно.
помогает закрытие VideoNet и его новый запуск.

тут точно вам необходимо прислать САВ файл в нашу службу, так как ваших данных недостаточно для анализа.

2. на другом объекте приблизительно раз в месяц слетает архив. после чего VideoNet перестает загружаться. на этапе инициализации архива он сам закрывается и через небольшое время снова пытается загрузиться. помогает только удаление файла архива.

подобные темы часто обсуждаются на нашем форуме.
воспользуйтесь поиском - вот одна из них.

только не надо отправлять в службу поддержки - это как в закрома родины.

это как с больными зубами мучаться но к стоматологу не идти.

тут точно вам необходимо прислать САВ файл в нашу службу, так как ваших данных недостаточно для анализа.

я уже несколько раз пытался писать в техподдержку.
никакого ответа. полная тишина. даже не говорят что у меня ключ не зарегистрирован.
а мы - инсталляторы и зарегистрировать все ключи не представляется возможным.
поэтому и не хочу идти к стоматологу. пришлите нам челюсть и ждите ответа...

подобные темы часто обсуждаются на нашем форуме.

в обоих случаях архив организован на raid 5. ошибок с массивом не наблюдается.

nestor писал(а):я уже несколько раз пытался писать в техподдержку.
никакого ответа. полная тишина. даже не говорят что у меня ключ не зарегистрирован.

а вот тут вы не правы - на полученное от вас письмо 20 августа 2008 года вам был выслан ответ 21 августа, и переписку с вам вел непосредственно я.

более того, вчера вам отдел тех поддержки выслал запрошенную вами информацию.

Max писал(а):а вот тут вы не правы - на полученное от вас письмо 20 августа 2008 года вам был выслан ответ 21 августа, и переписку с вам вел непосредственно я.

более того, вчера вам отдел тех поддержки выслал запрошенную вами информацию.

да я получил вчера ответ.
но не 21 августа не позднее в мой адрес ничего не приходило.
если есть возможность повторите ваш ответ.
прошу прощения если незаслуженно кого-то обидел.
просто наболело...
VideoNet по многим параметрам одна из лучших систем, но проблемы с архивом и некоторые другие мелкие недоработки...
а если объектов с десяток...

итак, жду от вас САВ файл по почте.

у меня были похожие проблемы. Когда стояла сетевая матрица.
Допустим я с сервера брал управление клиентом и не отпускал управление, потом на клиенте пытался расставить камеры в проигрователе и системе не отвеча, простой около 5 секунд,все тормозит жутко, потом активировал монитор и нажимал CTRL+D все ОК , на смене парни очень ругались на этот момент.