Форум VideoNet

Здравствуйте у меня возникла проблема начиная с версии 8.2 и появляется на версии 8.3, ломаются архивы. Иногда слетают полнустью а иногда запяси проподает частями что чаще всего. Оборудование ставится из списка тестированного

Какие могут быть причины? помогите

Для анализа вашей ситуации необходимо прислать САВ-файл собранный системой VideoNet.

Для сбора сведений вам необходимо перейти в режим КОНФИГУРЦАИЯ =>верхнее меню значок "?"=>параметр ПОДДЕРЖКА (или, если невозможно запустить VideoNet ПУСК-ПРОГРАММЫ-VideoNet-СБОР СВЕДЕНИЙ О СИСТЕМЕ). Появится Мастер Сбора Сведений для Тех Поддержки. По окончании его работы Вы получите САВ-файл - его и надо выслать.

Так же напоминаю, что условием получения консультаций является зарегистрированный ваш ключ в нашей службе.
Если Ваш номер ключа не зарегистрирован в службе техподдержки, необходимо полностью заполнить все поля регистрационной формы http://www.videonet.ru/index.php?id=67 и выслать нам по e-mail или по факсу на номер 448-10-12.
В тех поддержке будет отказано, если ваш (ваши) ключи не будут зарегистрированными.