Quest 2 и контроллер 1000

Общение на любые темы

Quest 2 и контроллер 1000

Сообщение cell64 » 17 ноя 2014, 14:06

День добрый, имеется контроллер тысячник, новый и, соот-но, сервер Квест 2.
Время от времени нивкакую не хочет записывать новые ключи и пишет "Ошибка конфигурации".
Во-первых, его единственная значащая конфигурация - это его сетевой адрес, он не менялся уже 100 лет.
Во-вторых, команды перезагрузки отрабатывает, соот-но, обрыва шины нет, да и быть не может. Сброс питания контроллера тоже не лечит.
Лечится все ребутом сервера (именно сервера, а не софта), после него как шелковый до следующей попытки записать в него новый ключ.
WTF?
ЗЫ В системе еще поряда 20 контроллеров, с ними трабл вот вообще никаких.
cell64
Новичок
 
Сообщений: 39
Откуда: Москва

Re: Quest 2 и контроллер 1000

Сообщение Stranger » 17 ноя 2014, 16:20

Здравствуйте.

Значащая конфигурация - это не только сетевой адрес, но и тип считывателей (Wiegand/Dallas), тип контроллера (обычный/APB), размер его банка ключей (1000/2000/4000/8000). Возможно, в конфигурации Quest2 для проблемного контроллера изменили одну из этих настроек?

Если прояснить ситуацию самостоятельно не получится, прошу Вас связаться со мной по бесплатному телефону 8-800-50-50-100.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Re: Quest 2 и контроллер 1000

Сообщение cell64 » 17 ноя 2014, 16:54

Нет, настройки аналогичны всем остальным контроллерам, кроме сетевого адреса, есессно.
Ниже в картинках показан процесс перезагрузки контроллера.
ЗЫ Более того, выяснилось, что после принудительной перезагрузки именно контроллера, сам контроллер вообще не хочет реагировать даже на заведенные ключи - просто отказывает в доступе. Лечится опять же полным ребутом сервера.
Вложения
final.jpg
cell64
Новичок
 
Сообщений: 39
Откуда: Москва

Re: Quest 2 и контроллер 1000

Сообщение Vibat » 17 ноя 2014, 19:43

cell64 писал(а):День добрый, имеется контроллер тысячник, новый и, соот-но, сервер Квест 2.
Время от времени нивкакую не хочет записывать новые ключи и пишет "Ошибка конфигурации".
Во-первых, его единственная значащая конфигурация - это его сетевой адрес, он не менялся уже 100 лет.
Во-вторых, команды перезагрузки отрабатывает, соот-но, обрыва шины нет, да и быть не может. Сброс питания контроллера тоже не лечит.
Лечится все ребутом сервера (именно сервера, а не софта), после него как шелковый до следующей попытки записать в него новый ключ.
WTF? ЗЫ В системе еще поряда 20 контроллеров, с ними трабл вот вообще никаких.


Контроллер новый, а его сетевому адресу 100 лет, это как ? )
Я бы в первую очередь проверил монтаж, правильность подключения в линию, не превышено ли предельное расстояние между преобразователем и последним контроллером,
включен ли тумблер SA2.2 ( последний в сети) ?
Чтобы оценить работу программного обеспечения, хотелось бы знать версию Квеста, какая ОС и сервера баз данных ?

P.S. Хотя пожалуй лучший совет был выше - найти по телефону Шерстобоева :)
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Вернуться в Разное

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1