Bebut писал(а):К серверу на базе i7 с лицензией IVS-Real + 16 SM-IP подключены 16 камер Axis 216MFD и два клиента IVC-v8. На клиентах в журнале каждые 15-20 минут выскакивает предупреждение: "На IP-устройстве <IP> обнаружена замена оборудования." Ошибка идет по всем 16-ти камерам подряд. Оборудование не меняется, настройки IP-камер тоже никто не меняет (ограничен доступ на изменение конфигурации). Может ли кто подсказать что за ошибка, чем она грозит и как с ней бороться?
Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail
support@videonet.ru
При обращении укажите номера зарегистрированных в службе тех. поддержки ключей защиты сервера и клиентов, подробное описание ситуации и приложите собранные с сервера и одного из проблемных клиентов CAB-файлы.
Если ключи защиты не зарегистрированы, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму (
http://videonet.ru/docs/regform.doc ) для каждого ключа в отдельности. Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.
Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.