IP камера с компьютера доступна а с системы нет!!!

Обсуждение вопросов функционирования оборудования производителя D-Link и работы системы VideoNet с устройствами данного производителя.

Модератор: tim


IP камера с компьютера доступна а с системы нет!!!

Сообщение sadminRN » 05 авг 2010, 09:20

Сменили свич в сетевом оборудование
камера получила такой же IP
С компьютера камера доступна
иду в настройки системы на камере красный крест
удаляю начинаю ставить снова по IP не находит.
Бред какой то .....
sadminRN
Пользователь
 
Сообщений: 58

Сообщение Denuz » 05 авг 2010, 09:33

Прошу прощения, но бред это вот такие истерические сообщения.
Укажите систему, камеру, распишите проблему
"no comments" (c) euronews
Аватар пользователя
Denuz
Новичок
 
Сообщений: 18

Сообщение sadminRN » 05 авг 2010, 09:52

Система 8.6
Камера D-Link DCS-3110
Проблема такая повторю
после смены свича перестала буть доступна камера в системе VideoNet
красный крест на оборудование

удалил настройки камеры из системы
устанавливаю снова в итоге не находит камеру

Выхожу на рабочий стол в IE камера по указанному IP адресу доступна изображение есть
Сбросил кэш сетевой карты , arp и так далее выключение питания камеры , перезагрузка компа - 0.
Честно скажу уже незнаю как еще подробнее расписать ?
sadminRN
Пользователь
 
Сообщений: 58

Сообщение Stranger » 05 авг 2010, 10:57

sadminRN писал(а):Система 8.6
Камера D-Link DCS-3110
Проблема такая повторю
после смены свича перестала буть доступна камера в системе VideoNet
красный крест на оборудование

удалил настройки камеры из системы
устанавливаю снова в итоге не находит камеру

Выхожу на рабочий стол в IE камера по указанному IP адресу доступна изображение есть
Сбросил кэш сетевой карты , arp и так далее выключение питания камеры , перезагрузка компа - 0.
Честно скажу уже незнаю как еще подробнее расписать ?

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Также хочу отметить, что камера D-Link DCS-3110 отсутствует в списке поддерживаемого VideoNet IP-оборудования ( http://videonet.ru/index.php?id=183 ).
Не могло так случиться, что после замены активного сетевого оборудования ip-адрес ранее добавленной в VideoNet камеры получила другая камера (которая не поддерживается в VideoNet)?
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Вернуться в IP устройства D-Link

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron