Зависание системы на базе TitanVN8 и Supermicro X6DAE-G2

**Ruslan Nabiyev** » 17 сен 2009, 15:31

Доброго всем времени суток!
На объекте работает система на базе TitanVN8. Мат. плата X6DAE-G2 из списка протестированного оборудования. Cистема работала без сбоев что-то около 4 лет. Вдруг начала зависать. Глухо зависает. После перезагрузки работает некоторое время. Каждый раз разное время. Может проработать час, а может и трое суток, но зависает обязательно. На мат. плате три разъема PCI-X. После установки в третий слот система благополучно проработала еще месяца три. Сейчас опять зависает. Плата захвата проверена на другом ПК. Работает стабильно. Память, видеокарта, процессор, жесткие диски проверены, исправны. Система переустанавливась несколько раз, исправна. Вопрос. Возможно ли заменить мат. плату X6DAE-G2 на не серверную мат. плату, например ASUS P5Q WS с одним слотом PCI-X. Или ASUS P5K WS. В списке протестированного об-ния их нет и, к тому же в одной из тем указано, что PCI-X на плате ASUS P5K WS нельзя исп-ть для работы с видеобластерами, но не объяснено почему. Может быть кто встречался с такой проблемой. Дело в том, что серверная мат. плата стоит дорого и клиент не хочет на нее разоряться. Использование же не серверной мат. платы значительно удешевило бы ремонт.
Посоветуйте что-нить, пожалуйста.

**rnd** » 17 сен 2009, 15:39

А с заменой мат. платы вам нужно будет менять процессор и память еще, или же у вас это уже есть?
Попробуйте сменить блок питания, и погоняйте на нем.

**Ruslan Nabiyev** » 17 сен 2009, 17:31

Да, я знаю насчет проца и оперативки. Как ни крути, комплект обычной матери, проца к ней и оперативки обойдется дешевле, чем серверная мать, или я не прав? Думаете, возможно зависание системы из-за БП? Этого мы не проверяли. Знать бы еще какой БП туда хватит... Там сейчас 700Вт Бп стоит, а для чисто для проверки 700Вт-ный БП покупать не очень хочется...

**dr0m0k** » 17 сен 2009, 18:39

надо бы потестировать комплектующие - память, видеокарту, жесткие диски, проверить батарейку БИОСа, журналы винды и саму винду тоже надо бы переустановить... причем все разделы на винтах удалить и создать заново, отформатировать полным форматированием. Под систему можно вообще отдельно новый винт взять небольшой... всё-таки 4 года для винтов - срок близкий к критическому,и очень может быть что причина именно в них..

**Ruslan Nabiyev** » 18 сен 2009, 07:13

Плата захвата проверена на другом ПК. Работает стабильно. Память, видеокарта, процессор, жесткие диски проверены, исправны. Система переустанавливась несколько раз, исправна.

**Ruslan Nabiyev** » 18 сен 2009, 07:17

To Dromok. Я слежу за форумом и поэтому знаю вас по вашим сообщениям. Не случалось использовать плату ASUS P5Q WS, а в частности ее PCI-x слот для TitanVN8? Имеет ли смысл проверять с другим БП?

**rnd** » 18 сен 2009, 08:40

Можно еще проследить какое последнее событие пишется в журнал VN, перед зависанием системы.

**Max** » 18 сен 2009, 09:43

Для анализа ситуации необходимо прислать САВ-файл собранный системой VideoNet.

Для сбора сведений вам необходимо перейти в режим КОНФИГУРЦАИЯ =>верхнее меню значок "?"=>параметр ПОДДЕРЖКА (или, если невозможно запустить VideoNet ПУСК-ПРОГРАММЫ-VideoNet-СБОР СВЕДЕНИЙ О СИСТЕМЕ). Появится Мастер Сбора Сведений для Тех Поддержки. По окончании его работы Вы получите САВ-файл - его и надо выслать.

**O.W.** » 18 сен 2009, 11:27

rnd писал(а):Можно еще проследить какое последнее событие пишется в журнал VN, перед зависанием системы.

+ в событиях ОС что пишется?

и есть ещё такая мать MB Asus P5Q WS, требуйте результаты тестов на совместимость.

**Ruslan Nabiyev** » 18 сен 2009, 12:04

to Max. У нас сейчас праздники - до среды. На следующей неделе, даст Бог, сделаю CAB-файл и вышлю.
Спасибо всем за ответы.

**dr0m0k** » 18 сен 2009, 17:23

такую мать не ставил... вообще недолюбливаю серверные комплектующие да и Титаны, впрочем... менять БП можно если он есть, но вряд ли он причина зависания, хотя всё может быть

**Ruslan Nabiyev** » 04 дек 2009, 09:28

Доброго всем времени суток. Со времени последнего поста прошло много времени, в течение которого система работала стабильно. Проблема была решена отключением DVD-привода. Однако, теперь опять зависает, перегружается... То есть ведет себя как прежде и даже хуже. Что может быть ума не приложу. Кроме того по четырем из подключенных 32-ух камер наблюдаются горизонтальные полосы, перекрывающие изображение полностью. По всем четырем камерам полосы одинаковые... CAB файл я снял, куда его слать-то надо?...

**Ruslan Nabiyev** » 04 дек 2009, 09:31

CAB-файл с объекта

**Ruslan Nabiyev** » 04 дек 2009, 09:39

CAB-файл с предыдущим зависанием системы, т.е. до отключения DVD-привода

**dr0m0k** » 04 дек 2009, 09:50

на support@videonet.ru

**Sergey** » 04 дек 2009, 09:59

Ruslan Nabiyev писал(а):Доброго всем времени суток. Со времени последнего поста прошло много времени, в течение которого система работала стабильно. Проблема была решена отключением DVD-привода. Однако, теперь опять зависает, перегружается... То есть ведет себя как прежде и даже хуже. Что может быть ума не приложу. Кроме того по четырем из подключенных 32-ух камер наблюдаются горизонтальные полосы, перекрывающие изображение полностью. По всем четырем камерам полосы одинаковые... CAB файл я снял, куда его слать-то надо?...

Техническая поддержка доступна только для зарегистрированных пользователей. Заполните и вышлите в наш адрес регистрационную форуму http://www.videonet.ru/index.php?id=67 Вместе с формой прошу прислать CAB файл и скриншоты горизонтальных полос. Адрес службы технической поддержки support@videonet.ru

**Ruslan Nabiyev** » 04 дек 2009, 10:04

Секунду назад выслал.

**Ruslan Nabiyev** » 04 дек 2009, 10:07

К сожалению скриншоты пока снять не удалось. Там сейчас более глобальная проблема. Система в целом не работает. И объект удален. Мне бы с зависанием разобраться пока что.

**ksalomik** » 29 дек 2009, 07:53

Были подобные проблемы на платах X6DA8-G2
работоспособность плат очень критична к температурному режиму и к питанию. Малейшие броски питания приводили к зависанию системы либо "синему экрану". Тоже самое происходило при изменении температурного режима (при открытой форточке, встречным потоком воздуха затруднялся выдув из корпуса. Проблема решилась установкой более мощного вентилятора!)

**Ruslan Nabiyev** » 29 дек 2009, 15:14

Проблему решить не удалось. На CAB-файл, отправленный в тех. поддержку ответа не последовало. Пришлось заменить всю систему на PowerVN8, в кол-ве 2-ух штук и, естественно пришлось заменить и материнку и процессор и оперативную память.

Вот такие вот дела

**Sergey** » 29 дек 2009, 16:22

Ruslan Nabiyev писал(а):Проблему решить не удалось. На CAB-файл, отправленный в тех. поддержку ответа не последовало. Пришлось заменить всю систему на PowerVN8, в кол-ве 2-ух штук и, естественно пришлось заменить и материнку и процессор и оперативную память. Вот такие вот дела

Последнее письмо от Вас пришло 4 декабря. 7го декабря Вам были даны рекомендации по изменению конфигурации и запрошен CAB файл. Ответа от Вас не было. Если Вы высылали нам письмо, то прошу повторить его.

**Ruslan Nabiyev** » 30 дек 2009, 08:21

Только что отправил повтороно.
Возможно я отправлял письмо на support@cctvline.ru. А нужно было на support@videonet.ru. Может в этом была проблема? Но я еще раз продублировал тем не менее.

**Sergey** » 30 дек 2009, 08:48

Ваше письмо получено. Спасибо.

**Stranger** » 30 дек 2009, 12:06

To Ruslan Nabiyev:

Из присланных данных видны частые зависания/нештатные перезагрузки компьютера. Установить их причину не представляется возможным. Предположительно, причина аппаратная, и может быть вызвана неисправностью какого-либо компонента, например, видеоадаптера, оперативной памяти, плат захвата, блока питания, и т.п. Проверить это можно, как правило, только методом замены на заведомо исправные компоненты. Без VideoNet рекомендую на длительное время что-либо загружающее процессор-память-видео, например, 3DMark в цикле.

Также, на материнских платах SuperMicro X6DAE/X6DHE могла возникать проблема, выражающаяся в зависаниях/нештатных перезагрузках при подключении жестких дисков к чипсетным ide контроллерам. Данная проблема не проявлялась при подключении жестких дисков к внешним контроллерам на шине PCI/PCI-X/PCI Express.

Также рекомендую обновить bios материнской платы до актуальной версии R 2.0C. Загрузить ее Вы сможете по ссылке http://www.supermicro.com/support/resou ... spx?ID=175

Также необходимо убедиться, что плата захвата не установлена в PCI-X слот #1, являющийся слотом ZCR.

Данное сообщение является копией письма, отправленного Вам на E-Mail.

**Ruslan Nabiyev** » 30 дек 2009, 15:40

Спасибо всем участвовашим в обсуждении. Все предлагаемое было опробовано, но, к сожалению не помогло. Каждый компонент в отдельности был протестирован. Без плат захвата система упорно зависать не желает. На другой материнке данные платы захвата работают без проблем. Отключение ИДЕ жесткого диска проблемы не решает. Замена опер. памяти, видеокарты, блока питания проблемы не решает. Повторюсь. Была заменена система целиком. Вероятно проблема в повреждении одного из мостов материнской платы. На данном объекте некоторое время назад был случай "отваливания" радиатора одного из мостов. Дело в том, что ножка крепления радиатора к мат. плате элементарно отпаялась. Причем температурный режим, в кот. находилась система был в норме. Короче, всем еще раз спасибо и всех с наступающими праздниками!

Зависание системы на базе TitanVN8 и Supermicro X6DAE-G2

Зависание системы на базе TitanVN8 и Supermicro X6DAE-G2

Re: Зависание системы на базе TitanVN8 и Supermicro X6DAE-G2

Кто сейчас на форуме