Форум VideoNet

Всем доброго времени суток!
Есть работающая система видеонаблюдения на 12 камер и 4 микрофона (Лицензия 6 к/с) на основе PowerVN4 Pro3, VideoNet 8.5.543. Система работает постоянно, глюки начались давно, но сейчас уже достало
Раньше постоянно вылетали красные экраны с ошибкой на разных камерах (перезагрузка системы помогала), теперь постоянно программа стала перезагружаться и требовать введения пароля. Похоже пришло время менять систему целиком!
Система построена на P4 3 GHz, 1 GB ОЗУ, Win XP, работает 24/7 с 2008 года или еще раньше, точно не помню.
Прошу совета по системе с наименьшими затратами.
P.S. Лицензию, надеюсь, на новую машину покупать не нужно, а просто переставить HASP ключик и все, правильно?
Всем спасибо!

Здравствуйте.

Возможно, имеет место какая-нибудь программная проблема. Если у Вас есть желание, можно попробовать разобраться в данной ситуации.

Для этого, пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Stranger писал(а):Здравствуйте.

Возможно, имеет место какая-нибудь программная проблема. Если у Вас есть желание, можно попробовать разобраться в данной ситуации.

Для этого, пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Как узнать зарегистрирован я или нет? Честно говоря уже не помню, проходил я регистрацию или нет. Да и ключик менялся по рекомендации разработчика. Как правильнее поступить? Заполнить регистрационную информацию заново? Спасибо!

Bazil писал(а):Как узнать зарегистрирован я или нет? Честно говоря уже не помню, проходил я регистрацию или нет. Да и ключик менялся по рекомендации разработчика. Как правильнее поступить? Заполнить регистрационную информацию заново? Спасибо!

В такой ситуации проще всего будет превентивно заполнить регистрационную форму.

Узнать о том, регистрировался ли Ваш ключ, Вы сможете, обратившись к нам по e-mail support@videonet.ru или по телефонам (812) 448-10-10, 8-800-50-50-100.