Форум VideoNet

Помогите разобраться. установлен VN8.2hf3 работает нормально, если не считать работы архивной записи, бывает что происходит ошибка записи и после этого невозможно открыть программу, только после изменении названия тома это получается. Но проблема в том что бы исправить работу программы приходится удалять архив, а это очень не желательно, иногда даже не допустимо. (ошибка не постоянная, но уже надоевшая)

по данному вопросу рекомендую обратиться в нашу службу прислав нам САВ файл с вашего сервера.

проблема заключается в том, что периодически такая ошибка происходит не с одним сервером, а каждый раз с разными, но данные с сервера выложу чуть позже

во-первых, проблемы могут быть вызваны неправильной настройкой или проблемами с винчестером, а во-вторых, это могут быть просо глюки хотя, надо сказать, в последних версиях архив падает очень редко.... но бывает.

а VN8.2 случайно не первый релиз? сделай экспорт конфигурации,
деинсталируй VN8.2 и после перезагрузки инсталируй VN8.2 перевыпущенный или лучше VN8.3, сделай импорт конфигурации

Нет это не первый релиз, до этого на серверах стояли более ранние версии, начиная с 8.0, кстати при них были такие проблемы но намного реже. Переход на другую версию (8.3) пока не желателен, так как нужно сначала присмотреться и протестить её. По отзывам пока не впечатляет. Если есть какие-то возможности исправить такие бока напишите пожалуйста, что для этого нужно сделать. Насчёт CABa пока нет возможности его сделать, так как сервер находится на другом магазине и не получается просмотреть номер ключа физически.

для вероятного анализа вы предоставили слишком мало информации.
в решении проблемы может помочь либо большой объём информации либо присланный САВ файл.

а зачем номер ключа то? напиши любой, а в письме укажи что проблематично реальный поглядеть - люди в саппорт понятливые.

могу сказать свои рекомендации...

1. посмотреть журнал событий винды на предмет дисковых ошибок - если они есть - винт на замену! хотя можно попробовать полечить утилой chkdsk /r/f

2. отформатировать раздел на котором хранится архив с размером кластера 64 кБайта

3. при создании тома оставлять свободными на разделе 10-15 гиг..

вот когда я стал так делать - проблемы с падением архива почти ушли в небытие.... правда остался глюк с пропаданием записи по двум камерам, но это уже менее критично.