Форум VideoNet

Здравствуйте. Пользуемся вашим продуктом 8.8 совместно с камерами ACTI. У нас возникла проблема при работе с камерами TCM-1231 часто камеры вылетают, и у оператора красное окно с ошибкой ВИДЕОЗАХВАТА. Единственное что спасает это сброс питания камер. Этой моделью пользуемся давно надежно работают в системе ITV и NVR ACTI. При вылете камера не пускает даже по WEB интерфейсу т.е вешается по полной. Камеры меняли. Подскажите что делать ??? и под какую прошивку разрабатывался протокол для TCM-1231(прошивки часто обновляются) может зальем хоть ту под какую надо.Клиент жалуется:(
Заранее спс жду ответа.

Предварительно по сути проблемы: указанное Вами описание говорит о том, что происходит аппаратное зависание самой камеры.
Рекомендую обновить firmware камеры на самую последнюю версию.

Так в том и проблема что прошивка последняя , а интеграцию могли проводить на уровне старой версии . Вот мне и интересно с какой прошивкой проводили интеграцию. Поскольку подобных зависаний на другом софте не наблюдалось (либо вообще неработало либо работало) .

Так в том и проблема что прошивка последняя , а интеграцию могли проводить на уровне старой версии . Вот мне и интересно с какой прошивкой проводили интеграцию. Поскольку подобных зависаний на другом софте не наблюдалось (либо вообще неработало либо работало) .

подобная проблема только на КСМ 5111. У меня на объекте происходит скачек при отключении освещения торгового комплекса некоторые камеры работают некоторые висят до перезагрузки автоматом. Так же прошивки ихнии некоторые просто не хотят по удаленке обновляться, пару камер так угробили. Бы случай с камерой прошитой до последней версии ... поработала неделю и прошивка слетела ... печально)