Камеры ACTI TCM-1231

Использование IP-оборудования в цифровой системе безопасности VideoNet. Обсуждение технических характеристик и функциональности данной платформы.

Модератор: tim


Камеры ACTI TCM-1231

Сообщение pavelvideonetru » 28 фев 2012, 07:01

Здравствуйте. Пользуемся вашим продуктом 8.8 совместно с камерами ACTI. У нас возникла проблема при работе с камерами TCM-1231 часто камеры вылетают, и у оператора красное окно с ошибкой ВИДЕОЗАХВАТА. Единственное что спасает это сброс питания камер. Этой моделью пользуемся давно надежно работают в системе ITV и NVR ACTI. При вылете камера не пускает даже по WEB интерфейсу т.е вешается по полной. Камеры меняли. Подскажите что делать ??? и под какую прошивку разрабатывался протокол для TCM-1231(прошивки часто обновляются) может зальем хоть ту под какую надо.Клиент жалуется:(
Заранее спс жду ответа.
pavelvideonetru
 
Сообщений: 3

Re: Камеры ACTI TCM-1231

Сообщение Stranger » 28 фев 2012, 10:47

Предварительно по сути проблемы: указанное Вами описание говорит о том, что происходит аппаратное зависание самой камеры.
Рекомендую обновить firmware камеры на самую последнюю версию.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Re: Камеры ACTI TCM-1231

Сообщение pavelvideonetru » 28 фев 2012, 12:00

Так в том и проблема что прошивка последняя , а интеграцию могли проводить на уровне старой версии . Вот мне и интересно с какой прошивкой проводили интеграцию. Поскольку подобных зависаний на другом софте не наблюдалось (либо вообще неработало либо работало) .
pavelvideonetru
 
Сообщений: 3

Re: Камеры ACTI TCM-1231

Сообщение pavelvideonetru » 28 фев 2012, 12:00

Так в том и проблема что прошивка последняя , а интеграцию могли проводить на уровне старой версии . Вот мне и интересно с какой прошивкой проводили интеграцию. Поскольку подобных зависаний на другом софте не наблюдалось (либо вообще неработало либо работало) .
pavelvideonetru
 
Сообщений: 3

Re: Камеры ACTI TCM-1231

Сообщение Ham4ig » 05 мар 2013, 11:27

подобная проблема только на КСМ 5111. У меня на объекте происходит скачек при отключении освещения торгового комплекса некоторые камеры работают некоторые висят до перезагрузки автоматом. Так же прошивки ихнии некоторые просто не хотят по удаленке обновляться, пару камер так угробили. Бы случай с камерой прошитой до последней версии ... поработала неделю и прошивка слетела ... печально) :?
Ham4ig
 
Сообщений: 3

Вернуться в Total IP

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1