Не подключить камеру.

Обсуждение вопросов функционирования оборудования производителя HikVision и работы системы VideoNet с устройствами данного производителя.

Модератор: tim


Не подключить камеру.

Сообщение kiriliy » 23 май 2012, 20:17

Добрый день имеем:
VideoNetPrime 8.7.800.361
Hikvision DS-2CD733F-E
ip адреса и сервера и камеры в одной подсети, с сервера на камеру по WEB зайти можно
При добавлении камеры в VideoNet:
Если в мастере указать ip, логин, пароль и конкретно производителя Hikvision - мастер камеру не находит
Если производителя не указывать - программа закрывается и открывается заново, и ничего не происходит ... могу выслать логи из журнала ошибок

прошу помощи ...
kiriliy
 
Сообщений: 1

Re: Не подключить камеру.

Сообщение dr0m0k » 24 май 2012, 07:06

Возможно эта камера не поддерживается в текущем релизе Prime. Список поддерживаемых камер справедлив для версии 8.8, а текущий Prime собран на ядре 8.7
Аватар пользователя
dr0m0k
Гуру
 
Сообщений: 2196

Re: Не подключить камеру.

Сообщение todd » 24 май 2012, 08:46

В данной ситуации рекомендуем обратиться в службу технической поддержки по email support@videonet.ru .

Для детального анализа нам потребуется CAB файл. Получить такой файл можно с помощью мастера "Пуск -> Все программы -> VideoNet 8 -> Сведения о системе VideoNet"
todd
Специалист
 
Сообщений: 60

Вернуться в IP устройства HikVision

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1