Форум VideoNet

Добрый день имеем:
VideoNetPrime 8.7.800.361
Hikvision DS-2CD733F-E
ip адреса и сервера и камеры в одной подсети, с сервера на камеру по WEB зайти можно
При добавлении камеры в VideoNet:
Если в мастере указать ip, логин, пароль и конкретно производителя Hikvision - мастер камеру не находит
Если производителя не указывать - программа закрывается и открывается заново, и ничего не происходит ... могу выслать логи из журнала ошибок

прошу помощи ...

Возможно эта камера не поддерживается в текущем релизе Prime. Список поддерживаемых камер справедлив для версии 8.8, а текущий Prime собран на ядре 8.7

В данной ситуации рекомендуем обратиться в службу технической поддержки по email support@videonet.ru .

Для детального анализа нам потребуется CAB файл. Получить такой файл можно с помощью мастера "Пуск -> Все программы -> VideoNet 8 -> Сведения о системе VideoNet"