Ошибка при добавлении сервера

Решение вопросов связанных с настройкой и работой системы VideoNet 9

Ошибка при добавлении сервера

Сообщение heckfy » 20 май 2017, 11:44

Здравствуйте!

При добавлении сервера по внешнему ip-адресу выходит ошибка: "Операция не может быть продолжена. Удаленный компьютер не может получить доступ к базе локального". В локальной сети всё ок, компьютеры добавляются. Порты проброшены. Внешний ip-адрес статический. Гда копать?
Спасибо.
heckfy
 
Сообщений: 4

Re: Ошибка при добавлении сервера

Сообщение Stranger » 22 май 2017, 17:36

Здравствуйте.

Прошу Вас сообщить, имеется ли на компьютере, с которого Вы производите добавление сервера, внешний статический IP-адрес (не обязательно на самом компьютере, возможно, на маршрутизаторе, через который этот компьютер выходит в интернет)?

Если имеется, то открыты/проброшены ли порты 30101, 30102, 1433 для этого компьютера?
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Re: Ошибка при добавлении сервера

Сообщение heckfy » 23 май 2017, 11:49

Внешний- на маршрутизаторе. Порты открыты на proxy сервере. Пробовал минуя proxy, с 4G модема, результат тот же. А на клиенте нужен статический ip?
heckfy
 
Сообщений: 4

Re: Ошибка при добавлении сервера

Сообщение Stranger » 29 май 2017, 09:59

Рекомендации по настройке предоставлены по телефону.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Вернуться в Эксплуатация системы VideoNet 9

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2