9.1 где отзывы?

Решение вопросов связанных с настройкой и работой системы VideoNet 9

9.1 где отзывы?

Сообщение Eradicator » 25 сен 2017, 11:13

Уже прошло достаточно времени с момента выхода 9.1, но на форуме и в инете инфы ровным счетом -по нулям!
Являясь админом videonet9, мягко говоря, недолюбливаю этот продукт за множество конструктивных просчетов, откровенно негативный саппорт и т.д. Но сейчас я тут не за критикой.
Интересует "удельная полезность" обновления. Кто-нибудь вообще это ставил? Как мне видится, информация строго модерируется, поэтому и нет толком инфы. Если тут еще остались коллеги - жду отзывов.
Eradicator
 
Сообщений: 2

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Syn » 11 дек 2017, 10:16

У нас после установки SP1 система раз в месяц падает, лечится переустановкой с восстановлением конфига из бэкапа.
Syn
Новичок
 
Сообщений: 9
Откуда: Красноярск

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Stranger » 11 дек 2017, 12:20

Здравствуйте.

To Syn:
Прошу Вас описать, в чем именно выражается "падение системы": что при этом сообщает VideoNet, в какой ситуации проблема происходит (при запуске или в процессе работы).
Также, в случае возникновения проблемы, прошу Вас до переустановки собрать и прислать CAB-файл с проблемного компьютера.

Собрать CAB-файл можно из «Пуск» - «Программы» - «VideoNet 9» - «Утилиты» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Syn » 11 дек 2017, 20:28

Отправил почтой описание проблемы и CAB файл.
Syn
Новичок
 
Сообщений: 9
Откуда: Красноярск

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение comrade » 14 дек 2017, 09:24

Syn писал(а):У нас после установки SP1 система раз в месяц падает, лечится переустановкой с восстановлением конфига из бэкапа.


такая фигня была на 9 версии. в 9.1 пока не приходилось, но и пользуемся только пол года пока.
comrade
Новичок
 
Сообщений: 11

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Syn » 14 дек 2017, 20:09

Stranger писал(а):Здравствуйте.
Прошу Вас описать, в чем именно выражается "падение системы": что при этом сообщает VideoNet, в какой ситуации проблема происходит (при запуске или в процессе работы).


Письмо отправил 11 декабря, никакой реакции не получил. Ни ответа, ни привета.
Syn
Новичок
 
Сообщений: 9
Откуда: Красноярск

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Syn » 14 дек 2017, 20:10

comrade писал(а):
Syn писал(а):У нас после установки SP1 система раз в месяц падает, лечится переустановкой с восстановлением конфига из бэкапа.


такая фигня была на 9 версии. в 9.1 пока не приходилось, но и пользуемся только пол года пока.


У нас девятка относительно стабильно стояла, после обновления до 9.1 уже два раза переставлял. Благо что архив вроде не ломается.
Syn
Новичок
 
Сообщений: 9
Откуда: Красноярск

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение kurser » 17 дек 2017, 16:28

VN 8.9 рулит, не просто рулит, а летает.
Поставил и забыл.
kurser
Пользователь
 
Сообщений: 95
Откуда: Иркутск

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Vibat » 17 дек 2017, 18:47

VN 9 - это "профессиональная" версия
VN 8 - цифровая или народная версия, и у меня где 5 где 10 лет работает, какие то нюансы конечно случаются, но все это легко и просто устраняеться

P.S Кстати так и не понял, устанавливал 9 версию, перестала работать Орион Про, ранее установленная на этом компьютере. Попытка переустановить MS SQL привело к тому что вообще две программы перестали работать. Могут вместе существовать ?
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Stranger » 18 дек 2017, 10:01

Здравствуйте.
Syn писал(а):
Письмо отправил 11 декабря, никакой реакции не получил. Ни ответа, ни привета.

Потребовалось дополнительное время для повторения Вашей ситуации. 15 декабря удалось ее повторить, в тот же день Вам было выслано исправление.
Прошу Вас сообщить о результатах.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Stranger » 18 дек 2017, 15:07

Здравствуйте.
Vibat писал(а):устанавливал 9 версию, перестала работать Орион Про, ранее установленная на этом компьютере. Попытка переустановить MS SQL привело к тому что вообще две программы перестали работать. Могут вместе существовать ?

Могут, в случае, если в VideoNet не используется работа с устройствами Bolid (инсталлятором VN не устанавливалась служба CoreOrion) и SQL-серверы Orion и VideoNet установлены без конфликтов между собой.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Syn » 18 дек 2017, 18:55

Stranger писал(а):Здравствуйте.
Syn писал(а):
Письмо отправил 11 декабря, никакой реакции не получил. Ни ответа, ни привета.

Потребовалось дополнительное время для повторения Вашей ситуации. 15 декабря удалось ее повторить, в тот же день Вам было выслано исправление.
Прошу Вас сообщить о результатах.


Пока живем, помирает обычно где-то в течение месяца. Если что-то произойдет - дам знать.
Syn
Новичок
 
Сообщений: 9
Откуда: Красноярск

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Vibat » 24 дек 2017, 01:12

Stranger писал(а):Здравствуйте.
Vibat писал(а):устанавливал 9 версию, перестала работать Орион Про, ранее установленная на этом компьютере. Попытка переустановить MS SQL привело к тому что вообще две программы перестали работать. Могут вместе существовать ?

Могут, в случае, если в VideoNet не используется работа с устройствами Bolid (инсталлятором VN не устанавливалась служба CoreOrion) и SQL-серверы Orion и VideoNet установлены без конфликтов между собой.


Отформатировал диски, поставил windows 7 - 64b,
установил Орион Про версии 1.20 , он определил, что SQL сервер не установлен, галку ну и далее- далее , создал базу данных подключился - всё работает ( без ключа 2 часа)
2. Перезагрузка и ставлю VideoNet Prime 9 - 64b, этот ничего не обнаруживает - ставит еще один SQL и похоже выбора у меня нет.

В результате Орион Про не запускается ( нет связи с сервером ), никакие службы CoreOrion не устанавливал ( даже не знал до этого про неё )))
Тоже самое вероятно произойдет, если на компьютере установлены другие программы использующие SQL например Интеллект.

3. Конечно есть "волшебная" VideoNet Prime 8 версии. Кстати, почему её нет на сайте в разделе Скачать ?
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Stranger » 25 дек 2017, 12:57

Здравствуйте.

2. Что означает указанная Вами ошибка вида "нет связи с сервером" у Орион Про?
По другому ПО, использующему SQL: неоднократно наблюдал совместную работу VideoNet и иного ПО - каждое ПО использовало свои инстанции MS SQL и проблем при этом не возникало.
Судя по Вашему описанию, инстанция MS SQL, установленная ПО Орион Про, имеет какие-то настройки, не позволяющие обнаруживать/использовать ее инсталлятору VideoNet.

3. На сайте расположены ссылки на актуальные версии наших программных продуктов и мы предлагаем использовать именно их.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Vibat » 28 дек 2017, 12:41

Если наоборот устанавливать
Сначала VideoNet 9 , а потом Орион Про
последняя все равно не работает
Да вообще-то это не важно, извините за беспокойство, так для информации
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Syn » 10 янв 2018, 11:14

Syn писал(а):
Stranger писал(а):Здравствуйте.
Syn писал(а):
Письмо отправил 11 декабря, никакой реакции не получил. Ни ответа, ни привета.

Потребовалось дополнительное время для повторения Вашей ситуации. 15 декабря удалось ее повторить, в тот же день Вам было выслано исправление.
Прошу Вас сообщить о результатах.


Пока живем, помирает обычно где-то в течение месяца. Если что-то произойдет - дам знать.



Проблема повторилась.
Сегодня попробовал запустить модуль наблюдения и получил ошибку о том что завершился процесс ProcessManager, при этом на клиентском месте охраны картинка продолжала выводится и был доступен архив.
Попробовал повторно запустить VideoNet через ярлык, появилось окно с надписью Подготовка запуска и висело без всякой реакции примерно с час, после чего я перезагрузил сервер.
После перезагрузки появилось окно авторизации для входа в модуль наблюдения, после ввода учетных данных окно авторизации через какое-то время появляется заново, картинка с камер на клиентском месте охраны не выводится.

Обращение продублировал на электронку, там-же ссылки на CAB-файлы.
Syn
Новичок
 
Сообщений: 9
Откуда: Красноярск

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Stranger » 10 янв 2018, 13:48

Здравствуйте.

To Syn: Ваше письмо получено, ситуация исследуется разработчиками. Как только будет решение - сразу же вышлю его Вам.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Stranger » 10 янв 2018, 18:28

To Syn: Решение выслано Вам на e-mail. Прошу Вас сообщить о результатах в ответном письме.

Заранее спасибо.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Syn » 11 янв 2018, 08:04

Stranger писал(а):To Syn: Решение выслано Вам на e-mail. Прошу Вас сообщить о результатах в ответном письме.

Заранее спасибо.


Спасибо, обновление применил, по результату отпишусь.
Syn
Новичок
 
Сообщений: 9
Откуда: Красноярск

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Eradicator » 30 мар 2018, 12:08

Торжественно закончили использование сего "чудо программного продукта", после удаления этого "добра" со своей машины под управлением Windows 7, мало того, что осталось куча ошмётков mssql и т.д., так еще и комп сам по себе перезагружаться стал, не оставляя ошибок в логах. Видимо прощальный подарок от разработчиков. Собственно хотелось бы пожелать удачи коллегам, которым в отличии от меня не предоставлен выбор, а навязана эта "система №1", а "системе №1" пожелать уточнять свое положение фразой:"...с конца".
Eradicator
 
Сообщений: 2

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Sergey » 02 апр 2018, 10:31

Eradicator писал(а):Торжественно закончили использование сего "чудо программного продукта", после удаления этого "добра" со своей машины под управлением Windows 7, мало того, что осталось куча ошмётков mssql и т.д., так еще и комп сам по себе перезагружаться стал, не оставляя ошибок в логах. Видимо прощальный подарок от разработчиков. Собственно хотелось бы пожелать удачи коллегам, которым в отличии от меня не предоставлен выбор, а навязана эта "система №1", а "системе №1" пожелать уточнять свое положение фразой:"...с конца".


Удалить sql сервер Вы можете штатными средствами операционной системы. Мы не выполняем автоматическое удаление sql сервера при удалении VideoNet, так как он может использоваться не только нашим ПО.
Описанная Вами ситуация с перезагрузкой компьютера может свидетельствовать как о каких то проблемах с аппаратной частью компьютера, так и о неполадках в операционной системе. Возможно, данные неполадки и являются причиной Вашего негатива в отношении системе VideoNet.
Начальник отдела технической поддержки
Сергей Филин
Sergey
Site Admin
 
Сообщений: 275

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение TrojanCS » 06 июн 2018, 07:03

Почти 2 месяца настраивал, теперь раз в две недели перезагрузка системы, потому что начинают отваливаться каналы из за mssql. Патч не помогает, вернее помог частично. Жду SP2
TrojanCS
Новичок
 
Сообщений: 8

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Akuma » 06 июн 2018, 09:49

TrojanCS писал(а):Почти 2 месяца настраивал, теперь раз в две недели перезагрузка системы, потому что начинают отваливаться каналы из за mssql. Патч не помогает, вернее помог частично. Жду SP2


Прошу Вас по текущему состоянию системы собрать и прислать CAB-файл с проблемного компьютера на support@videonet.ru.
Собрать CAB-файл можно из «Пуск» - «Программы» - «VideoNet 9» - «Утилиты» - «Сведения о системе VideoNet».
Сперанский Денис
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Akuma
Новичок
 
Сообщений: 18

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение TrojanCS » 28 сен 2018, 07:55

Akuma писал(а):
TrojanCS писал(а):Почти 2 месяца настраивал, теперь раз в две недели перезагрузка системы, потому что начинают отваливаться каналы из за mssql. Патч не помогает, вернее помог частично. Жду SP2


Прошу Вас по текущему состоянию системы собрать и прислать CAB-файл с проблемного компьютера на support@videonet.ru.
Собрать CAB-файл можно из «Пуск» - «Программы» - «VideoNet 9» - «Утилиты» - «Сведения о системе VideoNet».
Денис а смысл посылать? Да и посылал же уже, вы заходили удаленно и пробовали оптимизацию мускуля сделать. Кстати теперь уже раз в неделю приходится делать ребут системы, чахнет потихоньку но планомерно. :D :D :D
TrojanCS
Новичок
 
Сообщений: 8

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение TrojanCS » 27 янв 2019, 01:56

Теперь уже Videonet стал зависать каждые два дня. И добавилось что при зависании начал переставать записывать. Я уже в полном ........ Данные Вам отосланы были 18.12.18 сказали передадите програмистам и до сих пор тихо.
TrojanCS
Новичок
 
Сообщений: 8

След.

Вернуться в Эксплуатация системы VideoNet 9

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron