Благодарность сотрудникам службы поддержки

Отзывы пользователей системы VideoNet 8

Благодарность сотрудникам службы поддержки

Сообщение Monstryuga » 22 мар 2010, 15:51

Два раза сам поискал по форуму, и оба раза нашел ответы от сотрудников службы поддержки (не мог настроить запись по детекции и скачал программу для восстановления тома). Дважды обратился за помощью (перезагрузка программы после ввода пароля и просто круговая перезагрузка без запроса пароля). Все ответы и советы помогли. Спасибо сотрудникам службы поддержки за быстрый и емкий ответ.
Самая плохая неисправность-то работает, то не работает
Monstryuga
 
Сообщений: 3

Сообщение secadm » 04 май 2010, 13:35

Начало диалога:14:15:42 ID диалога: 5177746

14:18:18 Вы: Добрый день! Не могли бы Вы подсказать .....

Диалог завершен!

Это техническая неполадка или нежелание общаться с клиентом?

Справедливости ради стоит отметить, что по телефону ответ получил быстрый и понятный.
secadm
 
Сообщений: 4

Сообщение Stranger » 04 май 2010, 14:54

Здравствуйте.
secadm писал(а):Начало диалога:14:15:42 ID диалога: 5177746

14:18:18 Вы: Добрый день! Не могли бы Вы подсказать .....

Диалог завершен!

Это техническая неполадка или нежелание общаться с клиентом?

Справедливости ради стоит отметить, что по телефону ответ получил быстрый и понятный.

Хотелось бы понять - Вы имеете ввиду Online-консультацию на сайте?
Если да, то указанная Вами ситуация произошла, вероятно, из-за тех или иных проблем связи.
От себя хочу добавить, что в online консультанте, как и в ICQ/по телефону/по e-mail Вам отвечают одни и те же сотрудники. :)
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Сообщение secadm » 05 май 2010, 09:15

Именно он-лайн консультацию. Просто бывает тяжело дозвониться до вас.
Если имело место проблемы со связью, то претензий не имею. Как говорил ранее по телефону все объяснили и рассказали.

Большое спасибо.
secadm
 
Сообщений: 4

Re: Благодарность сотрудникам службы поддержки

Сообщение pisarelo » 04 ноя 2012, 07:15

А мне чтоб решить проблемы достаточно было почитать, что пишут по данной проблеме на форуме. Довольно шустро нашлось решение! Супер!
pisarelo
 
Сообщений: 1
Откуда: Мухасранск

Re: Благодарность сотрудникам службы поддержки

Сообщение vag » 05 ноя 2012, 18:49

а бывает и так, когда глухо на форуме:
viewtopic.php?f=2&t=2052
vag
Пользователь
 
Сообщений: 146
Откуда: АР Крым

Вернуться в Отзывы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1