Проблема с записью

Решение вопросов связанных с настройкой системы VideoNet 8

Проблема с записью

Сообщение ILIA » 18 апр 2011, 10:21

Помогите пожалуйста. Установил Videonet 8.0 на клиентский компьютер на сервере установлен 8.1. Не могу просматривать запись с клиентского компьютера, просмотр работает нормально.
ILIA
 
Сообщений: 1

Re: Проблема с записью

Сообщение Vibat » 18 апр 2011, 10:35

ILIA писал(а):Помогите пожалуйста. Установил Videonet 8.0 на клиентский компьютер на сервере установлен 8.1. Не могу просматривать запись с клиентского компьютера, просмотр работает нормально.


Вероятно у вас лайтовая лицензия на сервере, и необходимо приобрести модуль SM-ARCHIVE.
Напишите более подробней по своей конфигурации http://www.videonet.ru/forum/faq.php#0
для дальнейших рекомендаций

ЗЫ
Впрочем запись на клиенте вы и так сможете смотреть, если будете записывать на данном клиенте просматриваемые источники ..
8)
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Re: Проблема с записью

Сообщение Stranger » 18 апр 2011, 13:07

ILIA писал(а):Помогите пожалуйста. Установил Videonet 8.0 на клиентский компьютер на сервере установлен 8.1. Не могу просматривать запись с клиентского компьютера, просмотр работает нормально.

1. Совместная работа в сети разных версий VideoNet недопустима - возможны самые различные проблемы.
2. Возможно, как уже сказал Vibat, лицензия сервера не поддерживает работу со своим архивом по сети.
3. Какие-либо иные проблемы - для понимания ситуации потребуется связаться со службой технической поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номера зарегистрированных в службе тех. поддержки ключей защиты, подробное описание ситуации и приложите собранные с обоих компьютеров CAB-файлы.

Если ключи защиты не зарегистрированы, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ) для каждого ключа в отдельности. Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Re: Проблема с записью

Сообщение Vibat » 18 апр 2011, 18:23

1. Совместная работа в сети разных версий VideoNet недопустима - возможны самые различные проблемы.

интересно, что согласно Руководства пользователя версии 8.1 разрешается подключать к ней по сети старые версии VN, по IP адресу ;
но техподдержке конечно видней
Изображение
Vibat
Профессионал
 
Сообщений: 3454

Вернуться в Вопросы настройки системы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13

cron