Проблема после импорта конфигурации

[Groove]

Добрый день.

В моем распоряжении имеется:
- ОС windows server 2003 sp2
- система видеозахвата power VN4 pro2
- видео geforce 6600 GT (LG flatron L1742S + LCD LG 26lx2r)
- память 2Gb DDR2

после переустановки ОС была восстановлена кофигурация видеонет из ранее экспортированного файла. Возникли проблемы, которые без помощи участников форума мне не решить))

1. Конфигурация дисплеев настроена на режим Dual View, при этом система видеонет на монитор транслирует изображение без проблем, а на телевизор транслирует как бы два окна видеонет, при этом в спот - канале содержится три устройства.

2. при включении проигрывателя при выборе источников записи появилось 4 пункта "источников, подключенных к компьютеру", при этом в каждом из "источников" содержится разное количество камер, где-то они даже дублируются, при этом просмотр видеоархива до даты переутсановки системы производится из одних источников, а после даты переустановки - из других.

Прошу совета - как сделать, чтобы видеонет считала, что у меня два физических монитора, а не три (при этом телефвизор она, как я говорил выше) считает за два монитора, и как сделать, чтобы все мои камеры находились в одном единственном пункте "источников, подключенных к компьютеру"?

Спасибо всем, кто откликнется

[Max]

1) какая версия VideoNet ?
2) каково разрешение рабочего стола каждого из мониторов (один из которых телевизор) в ОС ?
3) при импорте конфигурации у вас система уже была как то настроена ?

при этом в спот - канале содержится три устройства.

о каких устройствах идет речь ???
может вы просто говорите о вкладке "мониторы" ?

[Groove]

заранее прошу прощения за недостаточно корректное описание конфигурации ПК.

Мат. плата - Asus p5ld2
CPU - Intel Pentium 4 3GGz
RAM - 2Gb DDR2
дисковая система - single disc (3 локальных HDD для записи с разных камер)
win server 2003 sp2
метод записи с камер - по детектеру

Ближе к проблеме:

1) версия videonet 8.3
2) разрешение основного монитора - 1280*1024, разрешение "телевизора" - 1360*768
3) конфигурация импортировалась на свежеустановленную систему videonet, таким образом, настроек системы перед импортом не производилось



на вкладке "экран" - "мониторы" в составе спот-канала три устройства (проиллюстрировано ниже, прошу прощения за терминологию), таким образом, чтобы комфортно работать, мне приходится настраивать как-бы три монитора (основной монитор ПК и второй, кот. на стене - на него выводится две панели видеонет, соотв-но получается, что необходимо настроить "два монитора в одном")

[Stranger]

Для исправления ситуации от Вас требуется номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты и cab-файл, собранный из запущенного VideoNet с заранее подключенными в операционной системе мониторами, на которых предварительно выставлено нужное разрешение.
Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»).
Вышеуказанные данные с описанием ситуации необходимо выслать на support@videonet.ru

[Groove]

Вышеуказанные данные с описанием ситуации необходимо выслать на support@videonet.ru

выслал. Прошло 2 дня, ни ответа, ни привета

[Sergey]

Вышеуказанные данные с описанием ситуации необходимо выслать на support@videonet.ru

выслал. Прошло 2 дня, ни ответа, ни привета

до конца дня Вам будет выслан ответ.