Не сохраняется конфигурация в VN 8.0, помогите пожалуйста.

Решение вопросов связанных с настройкой системы VideoNet 8

Не сохраняется конфигурация в VN 8.0, помогите пожалуйста.

Сообщение Vitalik » 01 ноя 2010, 09:16

Здравствуйте все! Возникла вот такая проблема при использовании VideoNet 8.0, перешарил весь форум, про подобную проблему никто не писал.
В общем, перехожу с режима наблюдения в режим конфигурации, начинаю менять настройки записи (создавать тома или добавлять новые составляющие), потом нажимаю "применить" чтобы сохранить всё это дело, после чего имя выбранного компьютера становится красным и ниже пишет "Не выбрано ни одного компьютера", после чего ничего не нажимается и видеонет отказывается что-либо выполнять, выключить получается только через диспетчер задач.(вход в систему был произведён через администратора).
Ещё и запускается он минут 10 - на серваке висит 25 камер, удалённого просмотра нету, проц - 3.2 ГГц, оперативка - 2 Гб, 1 винт на террабайт, другой чуть поменьше.
Буду очень признателен, если кто подскажет причину или даже решение проблемы, не исключаю того, что я дурак и чего-то туплю ( с видеонетом работаю всего месяц) :) Заранее спасибо!
Vitalik
 
Сообщений: 1

Сообщение Stranger » 01 ноя 2010, 10:19

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Вернуться в Вопросы настройки системы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

cron