Форум VideoNet

Добрый день, ситуация следующая, перешли с 8.5 установленной на win_srv2003 на 8.6 установленной на win_srv2008_std_32 при попытке загрузить конфигурацию, не записывается поток не на один из томов (конфиг томов из 8.5) вообще в принципе версия 8.6 не понимает тома из версии 8.5 как с этим бороться , обьем одного тома - 1.5 трб, адаптация не помогает, востановление тоже не провести системе тупо не хватает ресурсов). если же подключать том на голый конфиг, то в его свойствах ничего не отображается, сталкивался кто с такой ерундой,? в тех поддержке сказали что проблем не каких не должно быть а если есть то это аппаратные проблемы с накопителями - бред )))

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

funber писал(а): в тех поддержке сказали что проблем не каких не должно быть а если есть то это аппаратные проблемы с накопителями - бред )))

Да, конечно, если обновлять Storage 2005 до Storage 2010 обычно проблем нет, но архив не должен быть "болен", признаки читай здесь.
Если архив после обновления стал неработоспособен, с ним скорее всего придётся расстаться. Если записи вам важны, нужно их архивировать или создать клипы. Или снять винчестеры, заменить другими, пока информация на них перестанет быть актуальной.
Третий вариант, данные винчестеры подключить на другой компьютер, старой конфигурации, при этом будьте готовы, что в архивы запись не сможет производиться, только чтение.
Четвертый вариант. Если составляющих тома у вас несколько, можно попытаться восстановить их по-раздельности, путем добавления мастер составляющей (от 512 мб в мастере восстановления )

Если записи увидеть нет возможности, а очень нужно, обращайтесь в техподдержку повторно (можно указать ссылку на этот топик) с целью отправки снятых винчестеров для восстановления записей.