Утерян админский пароль

[selyatich]

Стоит система VideoNet 8.5.543 как изменить админский пароль своими силами?

[Stranger]

Стоит система VideoNet 8.5.543 как изменить админский пароль своими силами?

Если утерян пароль администратора VideoNet, то восстановить его невозможно. В такой ситуации потребуется произвести удаление имеющегося VideoNet и установку его заново с настройкой требуемого функционала (имеющаяся конфигурация не сохранится).

Если же необходимо сохранить текущую конфигурацию VideoNet, то потребуется обратиться в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

На основе данной информации возможно сохранить локальную конфигурацию компьютера в формате .vnc (без сохранения пользователей, их прав доступа и сетевых соединений).

[Vibat]

Re Stranger
чтобы такие вопросы более не повторялись, предлагаю ваш максимально объективный ответ поместить в FAQ форума.
(мой пост пжл удалите в таком случае)

[Kly]

Кстати, в разряд предложений, по-этому поводу.

В оборудовании ******* (чтоб небыло рекламы), если нужно восстановить пароль Администратора, отсылается Дата и серийный номер устройства ( у ВН это может быть номер ключа к примеру) и тех. поддержка присылает МАСТЕР-пароль, который сбрасывает пароль Администратора, но он действителен только один раз и только в указанную дату.

[BigMax]

Хорошая идея, спасибо.

P.S. не в смысле мастер-пароля (эту историю мы уже проходили на версиях 6.xx, он там был), а способе коммуникации с потребителем и сроком действия пароля.