VideoNet 8.3 клиент на Vista

Обсуждение вопросов связанных с работой системы VideoNet 8

VideoNet 8.3 клиент на Vista

Сообщение sd3ton » 23 июл 2008, 10:50

Всем доброго времени суток!
Столкнулся с такой проблеммой. Установил VN8.3 - клиент на ноутбук с Вистой. При установке все было нормально.
А вот после началось. Запускаю, появляется окно "Загрузка системы VideoNet", доходит загрузка примерно до 2/3 и все прекращается, окно гаснет. Секнд через пять снова появляется окно загрузки и все повторяется. И так до бесконечности. Причем остановить это можно только убив процесс или перезагрузкой ноутбука.
Два раза переустанавливал, безрезультатно.
В чем может быть проблема?
sd3ton
Новичок
 
Сообщений: 48

Сообщение Max » 23 июл 2008, 11:21

если глянуть в логи ОС (приложение)- в каком модуле ошибка VideoNet'a ???
специалист системы VideoNet
Max
Специалист
 
Сообщений: 7

Сообщение sd3ton » 23 июл 2008, 11:31

Спасибо за оперативный ответ.

Код события 1 Категория задачи отсутствует


- <Event>
- <System>
<Provider>
<EventID>1</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated>
<EventRecordID>3835</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Serg-ПК</Computer>
<Security>
</System>
- <EventData>
<Data>Exception code: C0000005 ACCESS_VIOLATION. Fault address: 2C03DE5E 01:0003CE5E C:\Program Files\PENTACON\VideoNet 8\RvnES.dll EAX:80004005 EBX:00000000 ECX:00C6FBC4 EDX:00000000 ESI:00000008 EDI:00000000 CS:EIP:001B:2C03DE5E SS:ESP:0023:00C6FB84 EBP:00000000 DS:0023 ES:0023 FS:003B GS:0000Flags:00010286 Call stack: (Address Frame Function) (</Data>
</EventData>
</Event>
sd3ton
Новичок
 
Сообщений: 48

Сообщение Stranger » 23 июл 2008, 12:19

Здравствуйте.

Рекомендую отключить функционал операционной системы DEP (Data Execution Prevention - Предотвращение выполнения данных). Под Vista это можно сделать с помощью запуска из командной строки следующей команды:
bcdedit.exe /set nx AlwaysOff

В ответ Вы должны получить подтверждение о успешном выполнении, после чего компьютер необходимо перезагрузить.

Важно: данные действия необходимо производить, зарегистрировавшись в операционной системе под учетной записью, обладающей административными привилегиями.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1014

Сообщение sd3ton » 23 июл 2008, 13:03

Спасибо! Все заработало.
sd3ton
Новичок
 
Сообщений: 48

Сообщение sd3ton » 23 июл 2008, 14:10

Проблемма оказалась в другом. Не смотря на мои права администратора, необходимо отключить контроль учетных записей. Тогда все начинает работать нормально.
sd3ton
Новичок
 
Сообщений: 48

Сообщение fakel » 14 авг 2008, 12:41

sd3ton писал(а):Проблемма оказалась в другом. Не смотря на мои права администратора, необходимо отключить контроль учетных записей. Тогда все начинает работать нормально.

Поддерживаю.
Еще есть проблема с экранами. На ноуте Acer Aspire 8920G-834G32Bn в режиме мониторинга на экране выводиться сразу два монитора. Экран как бы делиться на две половины. Причем при выводе камеры на полный экран она занимает только половину.
Help PLS.
fakel
Пользователь
 
Сообщений: 76
Откуда: Россия

Сообщение Max » 14 авг 2008, 13:21

fakel писал(а):
sd3ton писал(а):Проблемма оказалась в другом. Не смотря на мои права администратора, необходимо отключить контроль учетных записей. Тогда все начинает работать нормально.

Поддерживаю.
Еще есть проблема с экранами. На ноуте Acer Aspire 8920G-834G32Bn в режиме мониторинга на экране выводиться сразу два монитора. Экран как бы делиться на две половины. Причем при выводе камеры на полный экран она занимает только половину.
Help PLS.


данная проблема никак не связана с Vista - для решения вашей проблемы по видео отображению прошу прислать САВ файл.
специалист системы VideoNet
Max
Специалист
 
Сообщений: 7

Сообщение Vycheslav » 16 авг 2008, 22:59

fakel писал(а):Еще есть проблема с экранами. На ноуте Acer Aspire 8920G-834G32Bn в режиме мониторинга на экране выводиться сразу два монитора. Экран как бы делиться на две половины. Причем при выводе камеры на полный экран она занимает только половину.
Help PLS.

Ноутбук Acer Aspire 8920G-834G32Bn разрешение экрана 1920x1200, VideoNet поддерживает максимум 1600х1200, если разрешение больше, VideoNet признаёт экран как два дисплея :?
Сделай разрешение экрана на буке 1600х1200, всё станет хорошо :wink: .
Аватар пользователя
Vycheslav
Профессионал
 
Сообщений: 632
Откуда: Воронеж

Сообщение fakel » 18 авг 2008, 05:59

Vycheslav писал(а):Сделай разрешение экрана на буке 1600х1200, всё станет хорошо :wink: .

Совсем не выход. Этот ноут используется не токмо для видео, но и для работы. Но я пробывал и этот вариант.
Техподдержка мне выслала файлик для правки реестра. Сегодня попробую - отпишусь.
fakel
Пользователь
 
Сообщений: 76
Откуда: Россия

Сообщение fakel » 18 авг 2008, 10:27

Спасибо поддержке. После правки реестра все нормализовалось.
fakel
Пользователь
 
Сообщений: 76
Откуда: Россия

деление экрана на два

Сообщение Oleg » 06 сен 2008, 18:39

Добрый день, поставил на висту ВН8.3 (применив все советы указанные сдесь - спасибо), но осталась проблема с делением экрана на две независимых части.
Подскажите, пожалуйста, как эту проблему решить.
Oleg
 
Сообщений: 4
Откуда: ЗАО "Энергокаскад"

Сообщение dr0m0k » 06 сен 2008, 19:26

нестандартное разрешение? требуется правка реестра - обратись в саппорт - они попросят выслать фрагмент реестра, поправят и вернут - импортируешь и все будет!
Аватар пользователя
dr0m0k
Гуру
 
Сообщений: 2196

Сообщение Oleg » 06 сен 2008, 22:54

Разрешение на самом деле нестандартное... Саппорт, ау, помогите пожалуйста!
Oleg
 
Сообщений: 4
Откуда: ЗАО "Энергокаскад"

Сообщение dr0m0k » 07 сен 2008, 06:22

лучше почтой...
Аватар пользователя
dr0m0k
Гуру
 
Сообщений: 2196

Сообщение Max » 08 сен 2008, 09:32

Oleg писал(а):Разрешение на самом деле нестандартное... Саппорт, ау, помогите пожалуйста!


я вам ответил по почте - прошу прислать САВ файл.
специалист системы VideoNet
Max
Специалист
 
Сообщений: 7

Вернуться в Вопросы функционирования системы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3